En la instancia expuso el subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot.

El subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, presentó este martes en un conversatorio organizado por la Mesa de Economía Circular de la Cámara Chilena Norteamericana de Comercio, AmCham Chile, los principales aspectos del proyecto de ley Pro Consumidor que fue recientemente despachado del Congreso y que propone una serie de nuevas obligaciones a proveedores de distintos mercados e incorpora facultades fiscalizadoras al Servicio.

El encuentro virtual fue liderado por el Gerente de Asuntos Públicos de la Cámara, Enzo Napoli, y por la secretaria ejecutiva de la Mesa de Economía Circular y socia de Eelaw, Paulina Riquelme.

Durante la instancia, Jean Pierre Couchot abordó, entre otros aspectos, los cambios que establece este proyecto de ley en relación con las transacciones de bienes durables. En este sentido, precisó que “en el caso de la venta de bienes durables se considerará como información básica comercial, la duración del bien en condiciones previsibles de uso, incluido el plazo en que el proveedor se obliga a disponer de repuestos y servicio técnico para la reparación de estos”.

Agregó que el Sernac elaborará una circular interpretativa sobre la definición de durabilidad de los bienes durables en condiciones previsibles de uso con el fin de dar mayor claridad a la industria y pueda prepararse para la correcta implementación de la nueva normativa.

Asimismo, el subdirector del Sernac analizó las modificaciones que establece este proyecto de ley en relación con el servicio de despacho, explicando que el proveedor deberá indicar claramente, antes de la entrada en vigor del contrato, el costo total y período de tiempo que tarde dicho servicio.

Por otro lado, el representante del Servicio también se refirió a la facultad de protección de datos personales para las relaciones de consumo que el proyecto de ley le entrega al Sernac y que ha sido cuestionado por algunos especialistas que prefieren que quede concentrada en un órgano encargado específicamente para ello.

“Actualmente, no hay un organismo dedicado exclusivamente para la protección de datos personales, por lo tanto, es el Sernac que ahora, en lo inmediato, puede hacerlo solo para las relaciones de consumo”, sentenció.

Finalmente, Jean Pierre Couchot señaló que la entidad constantemente dialoga con el sector privado para aclarar dudas y así lo seguirá haciendo para la adecuada aplicación de esta nueva normativa