[:es]Las tendencias tecnol\u00f3gicas tienden a obtener toda la atenci\u00f3n en las listas, pero este a\u00f1o se destacar\u00e1 por el enfoque m\u00e1s hol\u00edstico que las organizaciones dan a la transformaci\u00f3n digital que utiliza modelos de negocios de plataforma, al poder de combinar de tecnolog\u00edas, al dominio en servicios digitales y a las principales pr\u00e1cticas de innovaci\u00f3n empresarial. Tambi\u00e9n habr\u00e1 un n\u00famero creciente de “primeros del mundo” saliendo del universo corporativo, mientras sectores verticales refinan sus negocios digitales.<\/p>\n
Teniendo en cuenta estos acontecimientos inminentes, siguen cinco predicciones de negocios digitales para el a\u00f1o que los directivos deben considerar al elaborar sus planes para 2017.<\/p>\n
1.Aceleraci\u00f3n del ritmo digital: de “impulsados por la tecnolog\u00eda” a “primer\u00a0\u00a0 mundo” en el sector empresarial<\/strong><\/p>\n Este a\u00f1o, podemos estar seguros de que el cambio ser\u00e1 una de las \u00fanicas constantes. El ritmo de la innovaci\u00f3n, particularmente en las grandes corporaciones y en el gobierno, reducir\u00e1 distancias en el sector de tecnolog\u00eda, con innovaciones de “primer mundo” apareciendo casi semanalmente.<\/p>\n Ya estamos empezando a ver eso en el \u00e1rea de servicios financieros, con ejemplos como la reciente introducci\u00f3n de Barclays para retirar dinero en efectivo sin contacto y operaciones blockchain de financiamiento comercial. Estos casos ilustran c\u00f3mo las organizaciones est\u00e1n repensando y redise\u00f1ando modelos y procesos de negocios, junto con socios de tecnolog\u00eda, y lanzando una serie de innovaciones, mes tras mes.<\/p>\n Las organizaciones tambi\u00e9n est\u00e1n trabajando con nuevas estrategias que transforman cadenas de valor lineales en redes de valor multidimensionales, nuevas habilidades para apoyar l\u00edneas de montaje digitales, nuevos procesos que dan mayor \u00e9nfasis al front-office y back-office del ciclo de vida de la innovaci\u00f3n y nuevas tecnolog\u00edas como Internet de las Cosas (IoT), automatizaci\u00f3n inteligente, blockchain, pagos m\u00f3viles, wearables (tecnolog\u00edas vestibles) y aplicaciones de realidad aumentada.<\/p>\n 2.Modelos de negocios de plataforma: de las cadenas de valor a las redes de valor<\/strong><\/p>\n En el a\u00f1o 2017, seguiremos viendo una aceleraci\u00f3n en las tasas de ca\u00edda entre las empresas Fortune 500 as\u00ed como los cambios correspondientes en l\u00edderes de la industria. Tambi\u00e9n podremos ver una mayor separaci\u00f3n entre l\u00edderes digitales y los rezagados, por el nivel de calidad de la experiencia digital proporcionado a los clientes, as\u00ed como varias alianzas entre miembros de sectores espec\u00edficos y del \u00e1rea de alta tecnolog\u00eda, que unen fuerzas para crear mejores soluciones y proposiciones de valor integradas.<\/p>\n Muchas de estas nuevas asociaciones se basar\u00e1n en modelos de negocio de plataforma, lo que probablemente va a generar algunos de los cambios de negocio de m\u00e1s alta magnitud en los a\u00f1os venideros, ya que van a disolver los l\u00edmites entre sectores y ampliar las fronteras del viaje de los clientes. Estos modelos han demostrado generar m\u00e1s valor en comparaci\u00f3n con modelos de negocio tradicionales, principalmente porque no requieren activos f\u00edsicos y transforman cadenas de valor lineales en redes de valor multidimensionales.<\/p>\n Una de las primeras tareas de los directivos en el a\u00f1o 2017 ser\u00e1 poner en pr\u00e1ctica una visi\u00f3n adecuada de plataformas y una estrategia para sus organizaciones. Esto debe acompa\u00f1arse con un estudio minucioso de arquitecturas y modelos operativos de plataformas, desarrollo de habilidades e inversi\u00f3n en las implementaciones iniciales.<\/p>\n 3.Tecnolog\u00edas disruptivas: de tecnolog\u00edas discretas a combinaciones tecnol\u00f3gicas <\/strong><\/p>\n Este a\u00f1o, veremos un gran n\u00famero de nuevos agentes tecnol\u00f3gicos entrando en acci\u00f3n como elementos potenciadores de valor dentro de modelos y procesos de negocio digital. “Elementos clave en la experiencia digital”, tales como las tecnolog\u00edas SMAC, van a satisfacer las necesidades b\u00e1sicas y expectativas de los clientes y se han convertido en table-stakes<\/em> (nivel m\u00ednimo de inversi\u00f3n, tecnolog\u00eda, etc.) para aplicaciones digitales. Por otra parte, los “potenciadores de la experiencia digital”, como IoT, tecnolog\u00edas de automatizaci\u00f3n inteligente, wearables (tecnolog\u00edas vestibles) y aplicaciones de realidad aumentada, ser\u00e1n utilizados por empresas con perspectivas visionarias para esculpir espacios innovadores y encantar a sus clientes con nuevas experiencias impresionantes, diferentes de todo lo que se ha visto antes.<\/p>\n En automatizaci\u00f3n inteligente, vamos a ver una r\u00e1pida evoluci\u00f3n del lugar de trabajo digital que combinar\u00e1 lo mejor de lo que los seres humanos y las m\u00e1quinas pueden ofrecer. Las m\u00e1quinas se volver\u00e1n m\u00e1s sociales (por ejemplo, agentes virtuales con “inteligencia emocional”, robots de f\u00e1brica “entrenables” y robots de entrega de aut\u00f3nomos). Los seres humanos, a su vez, seguir\u00e1n contando con instrumentos (por ejemplo, wearables en el lugar de trabajo para la optimizaci\u00f3n de procesos sin el uso de las manos), que van a amplificar las posibilidades.<\/p>\n Es cr\u00edtico para las organizaciones que desean explorar estas tecnolog\u00edas entender que ellas no deben ser aplicadas en el vac\u00edo. Por el contrario, deben ser dise\u00f1adas como “elementos clave en la experiencia digital” y “potenciadores de experiencia digital” que pueden combinarse de maneras poderosas para construir nuevas propuestas de valor y modelos de negocio \u00fanicos.<\/p>\n 4.Dominio en servicios digitales: de t\u00e9cnicas discretas a l\u00edneas de montaje digitales<\/strong><\/p>\n En el a\u00f1o 2017, las organizaciones m\u00e1s exitosas ser\u00e1n aquellas que van a desarrollar una capacidad digital completa que abarca del dise\u00f1o y desarrollo hasta la implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n. Las organizaciones podr\u00e1n promover la evoluci\u00f3n de sus servicios digitales continuamente en el tiempo, con gran agilidad y altos niveles de sofisticaci\u00f3n y escala.<\/p>\n El dominio en servicios digitales se convertir\u00e1 en un elemento clave en la diferenciaci\u00f3n entre organizaciones, ayud\u00e1ndolas a crear servicios innovadores m\u00e1s r\u00e1pidamente que sus competidores y espec\u00edficamente dise\u00f1ados para cada cliente. Las principales t\u00e9cnicas para dominar en este sector son Agile, DevOps, Infraestructuraas-a-Service (IaaS), automatizaci\u00f3n inteligente, personas y contexto, y gesti\u00f3n de los servicios digitales.<\/p>\n Desde la perspectiva del ciclo de vida, la idea es acelerar el desarrollo y la implementaci\u00f3n de servicios digitales; hacerlos servicios \u00e1giles, escalables y disponibles en demanda; automatizarlos extensivamente; personalizarlos y contextualizarlos para la experiencia del cliente; y gestionarlos de manera hol\u00edstica.<\/p>\n De la misma forma que ocurre con la combinaci\u00f3n de tecnolog\u00edas, lo esencial para las organizaciones ser\u00e1 integrar diversas t\u00e9cnicas y enfoques en una capacidad integral para apoyar y enriquecer todos los puntos de contacto digitales, interacciones y transacciones con los clientes.<\/p>\n 5.Gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n: desde la idea central “d\u00f3nde actuar” y “c\u00f3mo escalar”<\/strong><\/p>\n Este a\u00f1o, la disciplina de la gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n evolucionar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s, yendo m\u00e1s all\u00e1 de la gesti\u00f3n de ideas y abordando el front-office y el back-office del ciclo de vida. Al explorar “d\u00f3nde actuar” y “c\u00f3mo escalar”, las organizaciones ser\u00e1n capaces de proporcionar m\u00e1s recursos de conectividad a procesos adyacentes de estrategia y ejecuci\u00f3n para que la estrategia pueda ayudar a guiar la innovaci\u00f3n, y la innovaci\u00f3n pueda ayudar a informar las estrategias, y los desarrollos innovadores puedan ser realizados y escalados con \u00e9xito.<\/p>\n Tecnolog\u00edas como la inteligencia rob\u00f3tica ayudar\u00e1n a los gerentes a supervisar mejor las tecnolog\u00edas y tendencias de los mercados emergentes, y los algoritmos y t\u00e9cnicas de simulaci\u00f3n ayudar\u00e1n a dise\u00f1ar situaciones hipot\u00e9ticas para explorar el futuro digital, as\u00ed como planear c\u00f3mo escalar sus innovaciones empresariales eficazmente.<\/p>\n Algunos de los miembros del mercado de software de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n ya est\u00e1n embarc\u00e1ndose en este viaje con una serie de nuevos recursos y mejoras futuras en sus planes de trabajo de productos. Con la continua transformaci\u00f3n digital siendo esencial para la supervivencia de las empresas, explorar una nueva generaci\u00f3n de software de gesti\u00f3n de la innovaci\u00f3n es un medio valioso para aprovechar al m\u00e1ximo las posibilidades de \u00e9xito.<\/p>\n