{"id":9953,"date":"2016-12-23T10:01:48","date_gmt":"2016-12-23T13:01:48","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=149548"},"modified":"2016-12-26T17:25:20","modified_gmt":"2016-12-26T20:25:20","slug":"como-la-tecnologia-beacons-puede-beneficiar-a-aeropuertos-y-pasajeros","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/como-la-tecnologia-beacons-puede-beneficiar-a-aeropuertos-y-pasajeros\/","title":{"rendered":"[:es]C\u00f3mo la tecnolog\u00eda beacons puede beneficiar a aeropuertos y pasajeros[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<strong>C\u00f3mo la tecnolog\u00eda beacons puede beneficiar a aeropuertos y pasajeros &#8211; cuatro caminos<\/strong><\/p>\n<p><strong>Por Dheeraj Kohli,\u00a0<em>Vicepresidente y Jefe Global del \u00e1rea de Viajes y Transporte de Unisys Corporation, con sede en Blue Bell.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Hoy m\u00e1s personas dependen de sus tel\u00e9fonos inteligentes en una dimensi\u00f3n nunca antes vista, especialmente como parte de sus experiencias de viaje. En la era dos tel\u00e9fonos inteligentes, esos dispositivos no s\u00f3lo permiten descargar la tarjeta de embarque y hacer check-in anticipado en los vuelos, sino realizar compras, navegar y compartir nuestras experiencias de viaje en las redes sociales.<\/p>\n<p>Los dispositivos m\u00f3viles ofrecen a los consumidores m\u00e1s flexibilidad y opciones de entretenimiento, pero nuestra confianza en los tel\u00e9fonos inteligentes \u2013 y en los datos generados por nuestro uso \u2013 tambi\u00e9n representa una gran oportunidad para los aeropuertos. Se estima que el <a href=\"http:\/\/www.vcloudnews.com\/wp-content\/uploads\/2015\/04\/big-data-infographic1.png\">90% de los datos del mundo <\/a>fueron creados en los \u00faltimos dos a\u00f1os. Sin embargo, la gran mayor\u00eda de este volumen de datos no es estructurada, dejando que muchas empresas, incluso aeropuertos y l\u00edneas a\u00e9reas, intenten encontrar por s\u00ed mismas la mejor manera de reunir y analizar estos datos para informar mejor acerca de sus operaciones.<\/p>\n<p>Lo que puede ayudar a convertir la confianza en dispositivos en beneficios tangibles para los negocios es la tecnolog\u00eda de beacons. Un beacon es un peque\u00f1o dispositivo inal\u00e1mbrico que emite una se\u00f1al de Bluetooth de corto alcance. Esta se\u00f1al es detectada por una aplicaci\u00f3n en un dispositivo m\u00f3vil cuando se aproxima al beacon. La detecci\u00f3n puede activar notificaciones, abrir p\u00e1ginas Web o difundir anuncios directamente en el dispositivo m\u00f3vil. El pasajero s\u00f3lo tiene que descargar una aplicaci\u00f3n, que ya ha desarrollado la mayor\u00eda de los aeropuertos.<\/p>\n<p>Aunque pueda parecer trivial, la realidad es muy diferente. Aqu\u00ed hay cuatro maneras por las cuales esta tecnolog\u00eda puede beneficiar tanto aeropuertos como pasajeros:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Navegaci\u00f3n y actualizaciones en tiempo real: <\/strong>Los aeropuertos pueden utilizar la tecnolog\u00eda de beacons junto con aplicaciones para dispositivos m\u00f3viles para proporcionar servicios de informaci\u00f3n en tiempo real en el &#8220;d\u00eda del viaje&#8221; directamente a los pasajeros, ya sea para informar cambios de puertas de embarque o retrasos de vuelos. Para situaciones de conexi\u00f3n, los beacons pueden ayudar al aeropuerto a dar orientaciones directamente en los tel\u00e9fonos inteligentes del pasajero. Al llegar al aeropuerto de conexi\u00f3n, el pasajero puede recibir v\u00eda beacon informaci\u00f3n en su aplicaci\u00f3n, con detalles e instrucciones instant\u00e1neas relacionadas con el vuelo siguiente con el fin de evitar la consulta en mesas de informes congestionadas.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Generando ingresos no aeron\u00e1uticos: <\/strong>Los beacons tambi\u00e9n pueden jugar un valioso papel en la oferta de opciones de alimentos y compras \u2013 una prioridad para los aeropuertos que buscan elevar sus ingresos no aeron\u00e1uticos. Supongamos que un pasajero llegue 90 minutos antes de su vuelo de conexi\u00f3n. El beacon puede enviar informaci\u00f3n sobre opciones de alimentos con un cup\u00f3n de 10% de descuento en el nuevo restaurante ubicado en la terminal. Los datos generados por los beacons tambi\u00e9n pueden ayudar a los aeropuertos y sus tiendas a monitorear sus rendimientos. Por ejemplo, si un beacon situado en un extremo de la terminal 1 es activado 10 veces m\u00e1s que un beacon en el otro extremo, el aeropuerto o los vendedores son capaces de identificar el problema en tiempo real y tratar direccionar el tr\u00e1nsito de gente a otras tiendas a trav\u00e9s de promociones o descuentos enviados a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los pasajeros.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Gesti\u00f3n del flujo de pasajeros: <\/strong>Los beacons tambi\u00e9n pueden generar informaci\u00f3n importante acerca de pasajeros, l\u00edneas a\u00e9reas y equipajes para planificar efectivamente la capacidad de los servicios, la distribuci\u00f3n de recursos y la calidad de los equipos del aeropuerto. Por ejemplo, si el aeropuerto identifica un alto volumen de pasajeros recibiendo avisos de beacons alrededor del puesto de seguridad 3, con un volumen relativamente bajo de personas en el puesto 2, es posible migrar recursos para llevar pasajeros a filas m\u00e1s peque\u00f1as o asegurar un equipo mayor en el lugar lleno de gente. Esto no s\u00f3lo proporciona una experiencia m\u00e1s armoniosa para los pasajeros y para el aeropuerto as\u00ed como los datos pueden utilizarse para generar modelos predictivos capaces de mejorar la planificaci\u00f3n y la asignaci\u00f3n de recursos en el aeropuerto antes de que una necesidad urgente ocurra.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Aumento de la eficiencia operacional: <\/strong>Adem\u00e1s de los datos de pasajeros, los beacons tambi\u00e9n pueden ayudar a los aeropuertos a monitorear su propio personal. Si el aeropuerto o l\u00ednea a\u00e9rea atraviesa un problema cerca de una de las puertas de salida, el aeropuerto puede, a trav\u00e9s de beacons, verificar qu\u00e9 empleados est\u00e1n cerca. Esto permite una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida y m\u00e1s eficaz a los problemas. Adem\u00e1s, los beacons pueden ayudar a detectar si cualquier empleado o individuo est\u00e1 tratando de acceder a un \u00e1rea no autorizada, garantizando m\u00e1s seguridad al aeropuerto.<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En relaci\u00f3n con la seguridad de los propios beacons, la mayor\u00eda de ellos vienen con diferentes caracter\u00edsticas \u2013 muchas de ellas personalizables. Dependiendo de la aplicaci\u00f3n que se utiliza con los beacons, hay varias maneras para asegurar que los datos generados se mantengan seguros.<\/p>\n<p>En la era de los pasajeros conectados, ser capaz de interactuar directamente con los clientes dondequiera que est\u00e9n puede ser una gran ventaja para cualquier aeropuerto o l\u00ednea a\u00e9rea.<\/p>\n<p>Los beacons no s\u00f3lo realizan an\u00e1lisis que pueden generar oportunidades para los aeropuertos en t\u00e9rminos de la experiencia proporcionada a los pasajeros. Los datos generados tambi\u00e9n pueden ayudar a los aeropuertos a elevar los niveles de eficiencia, de organizaci\u00f3n y, m\u00e1s importante, de rentabilidad.<\/p>\n<p><strong><em>*Dheeraj Kohli es Vicepresidente y Jefe Global del \u00e1rea de Viajes y Transporte de Unisys Corporation, con sede en Blue Bell. P\u00f3ngase en contacto por correo electr\u00f3nico <\/em><\/strong><a href=\"mailto:Dheeraj.kohli@unisys.com\"><strong><em>Dheeraj.kohli@unisys.com<\/em><\/strong><\/a><strong><em>.<\/em><\/strong>[:en]&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es]C\u00f3mo la tecnolog\u00eda beacons puede beneficiar a aeropuertos y pasajeros &#8211; cuatro caminos Por Dheeraj Kohli,\u00a0Vicepresidente y Jefe Global del \u00e1rea de Viajes y Transporte de Unisys Corporation, con sede en Blue Bell.\u00a0 Hoy m\u00e1s personas dependen de sus tel\u00e9fonos inteligentes en una dimensi\u00f3n nunca antes vista, especialmente como parte de sus experiencias de viaje. 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