{"id":9891,"date":"2016-11-15T12:53:41","date_gmt":"2016-11-15T15:53:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=149102"},"modified":"2016-11-15T12:53:41","modified_gmt":"2016-11-15T15:53:41","slug":"columna-retos-y-oportunidades-la-era-cognitiva-en-la-industria-de-la-salud","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/columna-retos-y-oportunidades-la-era-cognitiva-en-la-industria-de-la-salud\/","title":{"rendered":"[:es]Columna Retos y Oportunidades: La Era Cognitiva en la Industria de la Salud[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<strong><em>Por Eduardo Guti\u00e9rrez, Gerente General de IBM Chile<\/em><\/strong><\/p>\n<p>La industria de la salud atraviesa una transformaci\u00f3n cabal; desde la perspectiva administrativa y regulatoria, hasta las facetas m\u00e9dica, cultural y formativa. Aunado a eso, la tecnolog\u00eda avanza a pasos agigantados e introduce nuevas perspectivas para sortear los retos de salud que afligen a la sociedad. Empero, al mismo tiempo que revela soluciones innovadoras, tambi\u00e9n genera nuevas variables que obligan a repensar los modelos operativos vigentes.<\/p>\n<p>Seg\u00fan el estudio \u201cA booster shot for health and wellness\u201d del Institute for Business Value (2015), un documento dedicado a comprender las transformaciones que afectan a la industria de la salud, son seis las fuerzas disruptivas que actualmente impactan al sector. \u00a0A grandes rasgos, se habla de nuevos sistemas digitales, clientes empoderados, regulaciones m\u00e1s exigentes, alzas en el costo social de los servicios, escasez de profesionales preparados y los elevados precios del desarrollo de nuevos tratamientos.<\/p>\n<p>Sobre el rol de la tecnolog\u00eda, es importante revisar la dualidad de las soluciones. Por una parte, la incorporaci\u00f3n de sistemas digitales ofrece un mejor monitoreo de informaci\u00f3n, que as u vez resulta en la generaci\u00f3n de nuevo conocimiento para incrementar la calidad de los servicios; pero por otra, y he aqu\u00ed el gran reto, es necesaria una inversi\u00f3n econ\u00f3mica, as\u00ed como cambios en la gesti\u00f3n, preparaci\u00f3n, cultura y forma de trabajo de los profesionales de la salud.<\/p>\n<p>Sobre la incorporaci\u00f3n de sistemas digitales, el fen\u00f3meno se materializa en la digitalizaci\u00f3n de interacciones entre pacientes y hospitales, registros m\u00e9dicos, reportes de investigaci\u00f3n, e incluso la telem\u00e1tica que se obtiene de sistemas de monitoreo para pacientes internados. Por este motivo, el universo de datos de salud crece aceleradamente, pero se calcula que m\u00e1s del 80% de estos datos son inservibles si se procesan con sistemas de c\u00f3mputo convencionales.<\/p>\n<p>Seg\u00fan cifras del libro \u201cBig Data\u201d (2014) de Bernard Marr, cada d\u00eda se generan m\u00e1s de 2.5 quintillones de datos, pero de ellos, el 80% son no estructurados. Las herramientas c\u00f3mputo tradicionales pueden almacenar este tipo de datos &#8211; que van desde comentarios en redes sociales, hasta im\u00e1genes obtenidas de un MRI, dentro de un hospital &#8211; pero se requiere de una nueva generaci\u00f3n de sistemas para realizar procesos anal\u00edticos que puedan derivar informaci\u00f3n valiosa y accionable.<\/p>\n<p>En este aspecto, una nueva ola desarrollos tecnol\u00f3gicos que incorporan algoritmos de aprendizaje de m\u00e1quinas, razonamiento profundo y procesamiento de lenguaje natural (entre otros), dan comienzo a lo que se conoce como la era de la computaci\u00f3n cognitiva. Estos dispositivos plantean un nuevo paradigma, ya que logran capturar, analizar y comprender datos no estructurados. En el \u00e1mbito de salud, una m\u00e1quina de estas caracter\u00edsticas puede ayudar a un m\u00e9dico a procesar incontables investigaciones para encontrar <em>insights<\/em> \u00fatiles, a gran velocidad, para elegir el tratamiento ideal para un paciente determinado.<\/p>\n<p>Aunque, sobre todo todos los beneficios, pensar en incorporar sistemas de gesti\u00f3n cognitiva de informaci\u00f3n plantea un cambio que comienza mucho m\u00e1s atr\u00e1s. Una plataforma de datos, profesionales de an\u00e1lisis, y, sobre todo, un cambio en la cultura organizacional son los principales retos que debe sortear una organizaci\u00f3n que busca una transformaci\u00f3n digital. De poco sirve el sistema si el cuerpo m\u00e9dico no tiene la disciplina de alimentarlo. Y lo mismo aplica si las campa\u00f1as de capacitaci\u00f3n digital no permiten que los expertos pueden aprovechar las herramientas.<\/p>\n<p>Otro aspecto interesante que se debe revisar es el cambio que la conectividad digital, y sobre todo el acceso a internet ha logrado en las expectativas de los pacientes. El usuario moderno busca tratamientos personalizados y econ\u00f3micos; pero podr\u00eda parecer que cada uno de los conceptos anteriores es <em>contra sensu<\/em> al otro. Tendemos a pensar que personalizado es a costoso, como masivo es a econ\u00f3mico, pero nos es inconcebible formular un escenario en el que es posible producir servicios personalizados de forma masiva, y la soluci\u00f3n es una aparente paradoja.<\/p>\n<p>Si un proveedor de servicios tiene menos costos operativos, puede reducir el precio de sus ofertas, \u00bfcierto? Seg\u00fan datos de OCDE, los costos evitables, causados por errores m\u00e9dicos, alcanzan 500 mil millones de d\u00f3lares cada a\u00f1o. Esta cifra podr\u00eda reducirse sustancialmente si los profesionales de la salud tuvieran a su alcance m\u00e1s y mejor informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda cognitiva ofrece las capacidades computacionales para ofrecer conocimiento digerido para asistir en la toma de decisiones (esto, como se expuso anteriormente, aplica a m\u00e9dicos que eligen un tratamiento). Por este motivo, aunque exista un costo elevado de implementaci\u00f3n, antes de descartar una inversi\u00f3n tecnol\u00f3gica de esta naturaleza, se debe sopesar si la reducci\u00f3n en mermas econ\u00f3micas ocasionadas por errores y el incremento en la calidad de los servicios justifica el desembolse.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es]Por Eduardo Guti\u00e9rrez, Gerente General de IBM Chile La industria de la salud atraviesa una transformaci\u00f3n cabal; desde la perspectiva administrativa y regulatoria, hasta las facetas m\u00e9dica, cultural y formativa. 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