[:es]Fernando Mardones, gerente de negocios de Gesti\u00f3n de Comercio Exterior de Thomson Reuters en Chile y Per\u00fa:<\/p>\n
\u201cLa respuesta a la falta de implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas es simplemente la p\u00e9rdida de competitividad\u201d<\/strong><\/p>\n En la encuesta 2016 de Thomson Reuters y KPMG International de 1.700 profesionales de comercio exterior en empresas multinacionales basados en 30 pa\u00edses, 53 por ciento dijo que la tecnolog\u00eda es un \u00edtem clave para mejorar sus programas de compliance comercial. La encuesta tambi\u00e9n revel\u00f3 que la mayor\u00eda de los departamentos de comercio exterior y cadenas de suministro carecen de los sistemas y procesos necesarios para maximizar el uso de incentivos, reducir complejidad en clasificaci\u00f3n y automatizar tareas en el mercado global y altamente din\u00e1mico.<\/p>\n 1.- \u00bfCu\u00e1l es el principal hallazgo de este trabajo con respecto a Chile?<\/strong><\/p>\n El Global Trade Survey 2016 confirm\u00f3 la tendencia observada en el mundo y tambi\u00e9n en Latinoam\u00e9rica acerca de la necesidad de implementar tecnolog\u00edas en los procesos vinculados al aprovisionamiento y las compraventas internacionales dentro de las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n En particular para Chile se observ\u00f3 una creciente preocupaci\u00f3n por los bajos niveles de tecnolog\u00edas incorporadas en estos procesos. Mientras en el mundo y tambi\u00e9n en Latinoam\u00e9rica los niveles de utilizaci\u00f3n de tecnolog\u00edas de Global Trade Management (GTM) son de un 34%, en Chile observamos un rezago muy importante, donde nuestras estimaciones no alcanzan el 20%, esto es bastante paradojal si pensamos que Chile las compa\u00f1\u00edas se encuentran bastante tecnologizadas.<\/p>\n Otro aspecto interesante es la creciente preocupaci\u00f3n observada respecto a los riesgos de incumplimiento de las normas aduaneras y fiscales locales e internacionales, evitando sufrir sanciones y multas, adem\u00e1s del consecuente da\u00f1o reputacional de las compa\u00f1\u00edas. Finalmente, tambi\u00e9n respecto de los riesgos presentes en el comercio mundial, se observa una mayor preocupaci\u00f3n respecto de las contrapartes en el extranjero, ya que hoy es muy importante conocer exactamente con que personas u organizaciones estamos haciendo nuestros negocios.<\/p>\n 2.- A su juicio y de acuerdo a lo relevado por esta encuesta, \u00bfpor qu\u00e9 los profesionales de comercio exterior insisten en utilizar procesos manuales sabiendo que esto genera una serie de costos y p\u00e9rdidas para las empresas?<\/strong><\/p>\n Creemos que se debe principalmente al desconocimiento que existe de esta clase de tecnolog\u00edas en Chile, y de las ventajas que significa el incorporarlas para automatizar esta parte de la cadena de suministro en las empresas. Hasta hoy las compa\u00f1\u00edas parec\u00edan m\u00e1s preocupadas por los aspectos puramente log\u00edsticos como son Producci\u00f3n y Manejo de Inventarios y para lo cual han desarrollado sus propias soluciones inform\u00e1ticas o bien han implementado tecnolog\u00edas para sus centros de distribuci\u00f3n tales como los Werehouse Management Systems (WMS) o Transport Management Systems (TMS), quedando los procesos de comercio exterior fuera de sus ecosistemas tecnol\u00f3gicos. Sin embargo observamos hoy en d\u00eda que esta realidad se est\u00e1 revirtiendo y comienza a ganar fuerza entre las compa\u00f1\u00edas la necesidad de incorporar tecnolog\u00edas para estos procesos, debido a sus beneficios, que van desde la reducci\u00f3n de errores y la consecuente disminuci\u00f3n de riesgos en la operaci\u00f3n, hasta la importante reducci\u00f3n de tiempo y de costos operacionales.<\/p>\n 3.- Seg\u00fan los resultados de la encuesta, hay un 34% que dice utilizar un sistema de gesti\u00f3n de comercio exterior, \u00bfhacia qu\u00e9 aspectos y\/o actividades est\u00e1n enfocados?<\/strong><\/p>\n Efectivamente existe solo un 34% de penetraci\u00f3n de esta clase de tecnolog\u00edas en Latinoam\u00e9rica, sin embargo en Chile ese porcentaje es a\u00fan menor. Seg\u00fan nuestras estimaciones \u00e9ste no supera el 20% en el pa\u00eds. Ahora bien, para comprender qu\u00e9 son las tecnolog\u00edas de Global Trade Management (GTM), estas principalmente proveen a las compa\u00f1\u00edas de un software para gestionar el flujo de los procesos de comercio exterior. Estas herramientas van desde la gesti\u00f3n inicial de las ordenes de compraventa internacionales, la coordinaci\u00f3n con los operadores log\u00edsticos y aduanales, el costeo, pago y contabilizaci\u00f3n de las operaciones, hasta la legalizaci\u00f3n final de las operaciones de entrada y salida en aduanas y la recepci\u00f3n final en las bodegas del cliente, todo integrado con el ERP de cada compa\u00f1\u00eda y con los operadores log\u00edsticos, permitiendo a las compa\u00f1\u00edas reducir los tiempos y costos de sus operaciones haci\u00e9ndolas m\u00e1s eficientes y menos riesgosas. Algunos de estos aplicativos van un poco m\u00e1s all\u00e1 proveyendo de herramientas que permiten validar el cumplimiento regulatorio mediante funcionalidades de validaci\u00f3n de permisos y certificaciones, impuestos aduaneros, screening de terceros y prevenci\u00f3n de embargos internacionales, entre otras informaciones relevantes para los procesos de comercio exterior.<\/p>\n 4.- Tal como lo afirman los profesionales de Comercio Exterior, en un futuro pr\u00f3ximo habr\u00e1 una mayor complejidad regulatoria, \u00bfqu\u00e9 pasar\u00e1 entonces con los procesos si a\u00fan persiste de forma manual o se tercerizan en cientos en empresas?<\/strong><\/p>\n La respuesta a la falta de implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas es simplemente la p\u00e9rdida de competitividad. Otros competidores las implementaran antes y ganar\u00e1n competitividad por sobre aquellas compa\u00f1\u00edas que no las implementen. La adopci\u00f3n temprana de tecnolog\u00edas es parte de una definici\u00f3n estrat\u00e9gica de las compa\u00f1\u00edas, si responder\u00e1n proactivamente a las necesidades y demandas del mercado, o bien esperar\u00e1n a reaccionar cuando se vean rezagadas respecto de la industria.<\/p>\n La \u201ctecnologizaci\u00f3n\u201d de los procesos en general parece ser hoy una obligaci\u00f3n, puesto que los retornos y rendimientos asociados a ella se traducir\u00e1n en mayores eficiencias, es decir, se podr\u00edan ver reducidos sus costos operacionales y sin duda una disminuci\u00f3n importante en los riesgos asociados a dichas operaciones.<\/p>\n Respecto a la tercerizaci\u00f3n, no consideramos que sea un problema en s\u00ed misma, cada compa\u00f1\u00eda puede resolver si llevar a cabo sus operaciones con recursos propios o de terceros seg\u00fan parezca m\u00e1s conveniente econ\u00f3mica y operativamente. Lo importante es no perder control y visibilidad de las operaciones y de los costos asociados para llevar a cabo dichas operaciones. En estos casos tambi\u00e9n resulta aconsejable disponer de herramientas GTM que permitan monitorear el status de las operaciones que se encuentren tercerizadas, y disponer de informaci\u00f3n transparente y en tiempo real de los procesos en curso o hist\u00f3ricos para efectuar las evaluaciones y an\u00e1lisis sobre la eficiencia de las operaciones.<\/p>\n 5.- \u00bfCu\u00e1l es la respuesta o soluci\u00f3n de Thomson Reuters a las actuales problem\u00e1ticas que presenta esta encuesta?<\/strong><\/p>\n En Thomson Reuters contamos con \u00e1reas de consultor\u00eda e informaci\u00f3n para diversas \u00e1reas de la empresa, incluida las \u00e1reas de log\u00edstica y comercio exterior, para los cuales contamos con un m\u00f3dulo de Global Trade Management llamada ONESOURCE GLOBAL TRADE, con m\u00e1s de 18 a\u00f1os de experiencia en Latinoam\u00e9rica, atendiendo los reg\u00edmenes aduaneros m\u00e1s exigentes para las m\u00e1s diversas industrias en toda la regi\u00f3n. \u00a0Adem\u00e1s, ONESOURCE GLOBAL TRADE es una de las plataformas m\u00e1s robustas de informaci\u00f3n complementaria, ya que no es tan solo una aplicaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de un flujo de trabajo, sino tambi\u00e9n una herramienta de consulta de informaciones relevantes para la toma de decisiones durante los procesos.<\/p>\n 6.- \u00bfPor qu\u00e9 Chile, en comparaci\u00f3n con el resto de la Regi\u00f3n, est\u00e1n a\u00fan m\u00e1s retrasados?, \u00bfhay una falta de informaci\u00f3n o desinter\u00e9s por asumir nuevas tecnolog\u00edas? <\/strong><\/p>\n Si bien en Chile encontramos a compa\u00f1\u00edas bastante desarrolladas en cuanto a la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas corporativas tales como ERPs y otros m\u00f3dulos si lo comparamos con otros pa\u00edses de la regi\u00f3n, tambi\u00e9n es interesante ver como dicho avance no se ha reflejado a\u00fan en los procesos ligados al comercio exterior. Esto quiz\u00e1 se deba a una falta de priorizaci\u00f3n dentro de las compa\u00f1\u00edas, como tambi\u00e9n es posible que se deba en mayor medida al desconocimiento de los m\u00f3dulos GTM y de sus ventajas y beneficios. Como una forma de dar a conocer estas tecnolog\u00edas, en Thomson Reuters nos encontramos desarrollando diversos eventos junto a destacados expertos locales en donde explicamos cu\u00e1les son las tendencias tecnol\u00f3gicas en el mundo acerca de estas \u00e1reas y cu\u00e1les son las ventajas de adoptar un m\u00f3dulo de Global Trade Management, permitiendo a las empresas locales conocer de estas tecnolog\u00edas.<\/p>\n