[:es]NCR Corporation anunci\u00f3 un acuerdo de colaboraci\u00f3n sin precedentes con Wells Fargo para impulsar la innovaci\u00f3n en beneficio de los consumidores y reinventar sustancialmente la tecnolog\u00eda de autoservicio para sus tiendas minoristas.<\/p>\n
Como parte de este acuerdo, NCR y Wells Fargo establecer\u00e1n un equipo, enfocado en la investigaci\u00f3n y desarrollo de cajeros autom\u00e1ticos y la experiencia del cliente en la banca minorista, para crear la pr\u00f3xima generaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, que impulse la participaci\u00f3n y compromiso del cliente.<\/p>\n
La rica herencia de NCR en el dise\u00f1o de soluciones \u201cend to end\u201d que impulsan la utilizaci\u00f3n de todos los canales, sin riesgos para los clientes, en diferentes industrias, combinado con el liderazgo de Wells Fargo de experiencias positivas en todos los canales, promete las mejores opciones de servicio al cliente en las tiendas, cajeros autom\u00e1ticos, canales digitales y \u201ccontact center\u201d.<\/p>\n
“Wells Fargo es uno de los bancos m\u00e1s innovadoras a nivel mundial, y nuestro trabajo con ellos ha creado avances incre\u00edbles en la personalizaci\u00f3n de experiencias de los clientes,” dijo Bill Nuti, Presidente y CEO de NCR Corporation. “Adem\u00e1s, Wells Fargo tendr\u00e1 acceso a nuestra comunidad global de innovaci\u00f3n, ingenieros dedicados al cliente y a un liderazgo ejecutivo que proporcionar\u00e1n apoyo en el laboratorio de Wells Fargo. A trav\u00e9s de esta relaci\u00f3n, vamos a trabajar mano a mano para impulsar la eficiencia como l\u00edderes en el mercado, entregar una mayor calidad de las soluciones y la mejorar la velocidad de entrega de soluciones al mercado”.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos ocho a\u00f1os, NCR y Wells Fargo han trabajado conjuntamente para dar vida a una serie de tecnolog\u00edas l\u00edderes en la industria. Dichas innovaci\u00f3n se extienden desde el efectivo y procesamiento de cheques hasta el proceso de operaciones m\u00e1s complejas entregadas a trav\u00e9s de dispositivos de autoservicio, con materiales de pr\u00f3xima generaci\u00f3n que mejoran la longevidad y capacidad de uso de los canales f\u00edsicos.<\/p>\n
Este acuerdo se basa en la herencia de innovaci\u00f3n colaborativa y ampl\u00eda la relaci\u00f3n a un nivel m\u00e1s estrat\u00e9gico, ubicando a miembros del equipo de ambas compa\u00f1\u00edas para desarrollar tecnolog\u00edas que dar\u00e1n forma al futuro de las tiendas minoristas y los cajeros autom\u00e1ticos bancarios. Refleja un compromiso compartido para dise\u00f1ar y ofrecer las mejores experiencias a los consumidores en cada punto de contacto, y encarna la misi\u00f3n del marco de soluciones de NCR CxBanking: facilitar que las instituciones financieras puedan conectar y realizar transacciones sin problemas con los consumidores y peque\u00f1as empresas que requieren sus servicios.<\/p>\n
“Alinear nuestra estrategia de desarrollo con NCR nos permite dar forma al futuro de la tecnolog\u00eda en nuestras tiendas y cajeros autom\u00e1ticos para beneficiar a los clientes de Wells Fargo,” dijo Jonathan Velline, jefe de cajeros autom\u00e1ticos bancarios y de estrategias de tienda de Wells Fargo. “Tenemos una larga historia de innovaci\u00f3n, y esperamos que esta colaboraci\u00f3n con NCR se a\u00f1ada a nuestro legado para entregar la pr\u00f3xima generaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda en nuestros canales f\u00edsicos y mejorar a\u00fan m\u00e1s la experiencia del cliente”.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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