Los viajeros de negocios contin\u00faan adoptando nuevas herramientas y aplicaciones inspiradas en los viajes de placer y en sectores minoristas, mientras que se ponen al corriente sobre tendencias generalizadas como la \u201ceconom\u00eda del compartir\u201d.<\/p>\n
Innovaciones claves como la Big Data, las tarjetas de cr\u00e9dito virtuales y las redes sociales est\u00e1n pavimentando el camino hacia la personalizaci\u00f3n del mercado; un t\u00e9rmino conocido como \u201cmarkets of one\u201d acu\u00f1ado por un nivel de preferencias personales y servicio que hace que los clientes sientan que est\u00e1n siendo tratados con exclusividad.<\/p>\n
A pesar de que los viajeros a\u00fan manifiestan preocupaci\u00f3n sobre temas como la seguridad de datos, parecen dispuestos a aceptar estos cambios para hacer su vida m\u00e1s f\u00e1cil y mejor, sobre todo porque los proveedores contin\u00faan encontrando maneras de abordar estos temas con buenas ofertas.<\/p>\n
El \u00faltimo informe de Carlson Wagonlit Travel (CWT) habla de las 5 tendencias que est\u00e1n transformando el mundo de los viajes de negocios, como son: la personalizaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, la econom\u00eda del compartir, actualizados m\u00e9todos de reserva y nuevas soluciones de pago.<\/p>\n
El estudio tambi\u00e9n indica que el 35% de los agentes de viaje est\u00e1n planeando incorporar estas nuevas tecnolog\u00edas y tendencias, que fueron calificadas como muy importantes, en sus programas de viaje y otro 38% est\u00e1 activamente considerando incluirlas en pr\u00f3ximo a\u00f1o.
\nDavid Moran, vicepresidente ejecutivo de Estrategia Global de CWT, indic\u00f3: “A medida que el ritmo del cambio tecnol\u00f3gico se est\u00e1 acelerando, el mercado se prepara para ajustarse a nuevas formas de compra, gesti\u00f3n y experiencia de viaje. En este mundo cada vez m\u00e1s conectado, el papel de la TMC tambi\u00e9n contin\u00faa adapt\u00e1ndose; estamos ayudando a los clientes a navegar por estos cambios, proporcionando nuevas tecnolog\u00edas y garantizando que los clientes conozcan todos los beneficios de los datos que proporcionan estas nuevas tecnolog\u00edas\u201d.<\/p>\n