{"id":9008,"date":"2015-01-29T14:28:03","date_gmt":"2015-01-29T17:28:03","guid":{"rendered":"http:\/\/amcham.mentalidadweb.cl\/?p=133110"},"modified":"2015-02-20T09:51:37","modified_gmt":"2015-02-20T12:51:37","slug":"la-tecnologia-movil-es-el-principal-impulsor-de-viajes-de-negocios","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/la-tecnologia-movil-es-el-principal-impulsor-de-viajes-de-negocios\/","title":{"rendered":"<!--:es-->La tecnolog\u00eda m\u00f3vil es el principal impulsor de viajes de negocios<!--:--><!--:en-->[UNTRANSLATED] La tecnolog\u00eda m\u00f3vil es el principal impulsor de viajes de negocios<!--:-->"},"content":{"rendered":"<p><!--:es-->CarlsonWagonlitTravel (CWT) dio a conocer su s\u00e9ptimo informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes, el segundo en un an\u00e1lisis en dos partes de la encuesta anual de gestores de viajes de CWT.<\/p>\n<p>El informe global demuestra que este a\u00f1o los gestores de viajes pondr\u00e1n m\u00e1s \u00e9nfasis en los datos y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil para dirigir sus programas de viajes en 2015, enfoc\u00e1ndose en el ahorro de costes y el engagement del viajero.<\/p>\n<p>El estudio destaca que la mayor prioridad (63%) es aprovechar los datos de viajes para crear an\u00e1lisis y par\u00e1metros predictivos. Esto pone de manifiesto que con una mejor visibilidad de los datos, los gestores de viajes son capaces de dirigir sus programas de viaje hacia sus objetivos de negocio particulares.<\/p>\n<p>Otras de las prioridades presentadas en el reporte se relacionan con la implementaci\u00f3n de un sistema de seguimiento de tarifas y soluci\u00f3n de cambio de reserva una premisa que cuenta con el apoyo de un 62% de los encuestados, seguida por la promoci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles para aumentar la eficiencia de los viajes en el camino que ocupa el tercer puesto dentro del informe de prioridades con un 60% de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El informe de CWT subraya la importancia de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, que desempe\u00f1ar\u00e1 un papel fundamental, tanto para los gestores de viajes como para los viajeros en el camino.<\/p>\n<p>Los gestores de viajes regionales seleccionaron las prioridades que consideraron potencial influencia en sus regiones:<\/p>\n<p><strong>En Asia y el Pac\u00edfico las tres principales prioridades para el a\u00f1o 2015 son:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (64%).<\/li>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (62%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (59%).<\/li>\n<li>Los gestores en Europa, Oriente Medio y \u00c1frica seleccionaron como sus tres principales prioridades:<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (60%).<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (59%).<\/li>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (58%).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En Am\u00e9rica Latina las prioridades quedaros establecidas en el siguiente orden:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (81%).<\/li>\n<li>Agilizar el sistema de gesti\u00f3n de gastos (71%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (67%).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Por su parte Am\u00e9rica del Norte indic\u00f3 que sus prioridades para los pr\u00f3ximos 12 meses son:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (67%).<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (59%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (58%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al comentar sobre el informe, David Moran, vicepresidente ejecutivo de Marketing Global y<\/p>\n<p>Estrategia Empresarial, Recursos Marinos y Energ\u00eda, Reuniones y Eventos, CWT, dijo: &#8221; Los gestores de viajes buscan traducir los datos en informaci\u00f3n y promover la tecnolog\u00eda m\u00f3vil para mejorar la experiencia del viajero. En \u00faltima instancia se trata de refinar los programas de viajes, estamos trabajando con los clientes para desarrollar las mejores herramientas y el benchmarking que necesitan para aprovechar al m\u00e1ximo sus programas de viajes en 2015 y m\u00e1s all\u00e1&#8221;.<\/p>\n<p>En diciembre , CWT lanz\u00f3 la primera parte de la investigaci\u00f3n , en la que muestra que los gestores de viajes esperan que la seguridad de datos , la econom\u00eda global y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil sean las tres tendencias m\u00e1s impactantes en sus programas de viajes en 2015 , lo que indica una clara influencia en sus prioridades para el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/p>\n<p>Este \u00faltimo reporte es el m\u00e1s completo entregado por CWT hasta el momento. M\u00e1s de 1.100 gestores de viajes fueron encuestados acerca de sus planes para el 2015. Para este reporte adem\u00e1s de solicitarles a los gestores de viajes un ranking de prioridades tambi\u00e9n se les pidi\u00f3 predecir el impacto de 11 tendencias del mercado, establecidas y emergentes.<\/p>\n<p>Desde el pasado mes de diciembre, los gestores de viajes han sido capaces establecer un punto de referencia de lo que esperan ser\u00e1n las tendencias de 2015 en contra de las expectativas de sus pares, a trav\u00e9s de un nuevo sitio web interactivo disponible en:<\/p>\n<p>http:\/\/www.cwt-2015-trends.com\/<\/p>\n<p>www.carlsonwagonlit.com<\/p>\n<p>* CWT pidi\u00f3 gestores de viajes evaluar el impacto de las 11 tendencias en sus programas (muy alto \/ alto \/ medio \/ bajo \/ sin opini\u00f3n ) , as\u00ed como 12 prioridades (muy alto \/ alto \/ medio \/ bajo \/ ya aplicado). Los Rankings fueron establecidos, bas\u00e1ndose en el porcentaje de encuestados que respondi\u00f3 muy alta o alta.<\/p>\n<p>** CWT, bas\u00f3 su reporte en los resultados de una encuesta en l\u00ednea en la que participaron 1.113 gestores de viajes, profesionales de 515 organizaciones en 56 pa\u00edses de todo el mundo en octubre y noviembre de 2014. Los encuestados representan una variedad de industrias, incluyendo la energ\u00eda , los recursos marinos, el gobierno y el ej\u00e9rcito de Estados Unidos.<\/p>\n<p>***Notas para los editores<\/p>\n<p>El informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes CWT 2015 se organiza en torno a cinco pasos del proceso continuo de viajes.<\/p>\n<p>CWT ha identificado factores como: contenido y suministro del programa, pol\u00edtica de viajes y cumplimiento, investigaci\u00f3n y viajes de reserva, informaci\u00f3n de viajes y atenci\u00f3n viajero, gesti\u00f3n de gastos y l presentaci\u00f3n de informes , as\u00ed como un resumen de los resultados de la encuesta , el informe incluye los movimientos del mercado que vale la pena ver y la \u00faltima informaci\u00f3n sobre los productos y servicios de CWT , dise\u00f1ados para ayudar a los gestores de viajes a planificar el pr\u00f3ximo a\u00f1o , incluyendo un adelanto de los pr\u00f3ximos datos sobre la nueva herramienta de informes de CWT, CWT AnalytIQs.<\/p>\n<p>Las 11 prioridades identificadas para viajes del informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes CWT 2015 son:<\/p>\n<ul>\n<li>Los datos de viaje para apalancamiento para construir una predicci\u00f3n y an\u00e1lisis de referencia &#8211; 63 %<\/li>\n<li>Implementar el seguimiento de la tarifa y la soluci\u00f3n de cambio de reserva &#8211; 62 %<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3viles para aumentar la eficiencia de viaje en &#8211; la &#8211; marcha &#8211; 60 %<\/li>\n<li>Aprovechar los datos para adaptar la pol\u00edtica de viajes &#8211; 55 %<\/li>\n<li>Agilizar el proceso de gesti\u00f3n de gastos &#8211; 51 %<\/li>\n<li>Considerar las oportunidades de precios din\u00e1micos para abastecimiento de hotel &#8211; 50 %<\/li>\n<li>Implementar la herramienta de reservas de puerta a puerta &#8211; 42 %<\/li>\n<li>Proporcionar recomendaciones para mejorar el bienestar durante el viaje &#8211; 39 %<\/li>\n<li>Administrar los costos ocultos relacionados con los viajes &#8211; 37 %<\/li>\n<li>Seguir promoviendo la pol\u00edtica de viajes a trav\u00e9s de los medios sociales (comentarios, redes sociales empresariales) &#8211; 35 %<\/li>\n<li>Implementar una soluci\u00f3n de pago virtual &#8211; 32 %<\/li>\n<li>Participar y recompensar a los viajeros de conducta de cumplimiento a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de juego &#8211; 29 %<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Acerca de CarlsonWagonlitTravel<\/strong><\/p>\n<p>CWT es un l\u00edder global especializado en la gesti\u00f3n de viajes de negocios y de reuniones y eventos. \u00c9sta compa\u00f1\u00eda presta servicio en m\u00e1s de 150 pa\u00edses a empresas de todos los tama\u00f1os, as\u00ed como a instituciones gubernamentales y ONG. Aplicando innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, CWT ayuda a sus clientes a obtener mayor valor de su programa de viajes en t\u00e9rminos de ahorro, servicio, seguridad y sostenibilidad.<\/p>\n<p>En 2013, el volumen de ventas de las operaciones propias y conjuntas de CWT a nivel mundial, ascendi\u00f3 a un total de US$ 26 900 millones de d\u00f3lares. Como parte de su compromiso con la responsabilidad empresarial, CWT es parte del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.<!--:--><!--:en-->CarlsonWagonlitTravel (CWT) dio a conocer su s\u00e9ptimo informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes, el segundo en un an\u00e1lisis en dos partes de la encuesta anual de gestores de viajes de CWT.<\/p>\n<p>El informe global demuestra que este a\u00f1o los gestores de viajes pondr\u00e1n m\u00e1s \u00e9nfasis en los datos y la tecnolog\u00eda m\u00f3vil para dirigir sus programas de viajes en 2015, enfoc\u00e1ndose en el ahorro de costes y el engagement del viajero.<\/p>\n<p>El estudio destaca que la mayor prioridad (63%) es aprovechar los datos de viajes para crear an\u00e1lisis y par\u00e1metros predictivos. Esto pone de manifiesto que con una mejor visibilidad de los datos, los gestores de viajes son capaces de dirigir sus programas de viaje hacia sus objetivos de negocio particulares.<\/p>\n<p>Otras de las prioridades presentadas en el reporte se relacionan con la implementaci\u00f3n de un sistema de seguimiento de tarifas y soluci\u00f3n de cambio de reserva una premisa que cuenta con el apoyo de un 62% de los encuestados, seguida por la promoci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles para aumentar la eficiencia de los viajes en el camino que ocupa el tercer puesto dentro del informe de prioridades con un 60% de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El informe de CWT subraya la importancia de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, que desempe\u00f1ar\u00e1 un papel fundamental, tanto para los gestores de viajes como para los viajeros en el camino.<\/p>\n<p>Los gestores de viajes regionales seleccionaron las prioridades que consideraron potencial influencia en sus regiones:<\/p>\n<p><strong>En Asia y el Pac\u00edfico las tres principales prioridades para el a\u00f1o 2015 son:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (64%).<\/li>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (62%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (59%).<\/li>\n<li>Los gestores en Europa, Oriente Medio y \u00c1frica seleccionaron como sus tres principales prioridades:<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (60%).<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (59%).<\/li>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (58%).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>En Am\u00e9rica Latina las prioridades quedaros establecidas en el siguiente orden:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (81%).<\/li>\n<li>Agilizar el sistema de gesti\u00f3n de gastos (71%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (67%).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Por su parte Am\u00e9rica del Norte indic\u00f3 que sus prioridades para los pr\u00f3ximos 12 meses son:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aprovechamiento de los datos de viaje para construir los an\u00e1lisis y puntos de referencia de predicci\u00f3n (67%).<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de soluciones para el seguimiento de tarifas y cambio de reserva (59%).<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3vil para aumentar la eficiencia de viaje en cualquier lugar (58%).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al comentar sobre el informe, David Moran, vicepresidente ejecutivo de Marketing Global y<\/p>\n<p>Estrategia Empresarial, Recursos Marinos y Energ\u00eda, Reuniones y Eventos, CWT, dijo: &#8221; Los gestores de viajes buscan traducir los datos en informaci\u00f3n y promover la tecnolog\u00eda m\u00f3vil para mejorar la experiencia del viajero. 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Los encuestados representan una variedad de industrias, incluyendo la energ\u00eda , los recursos marinos, el gobierno y el ej\u00e9rcito de Estados Unidos.<\/p>\n<p>***Notas para los editores<\/p>\n<p>El informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes CWT 2015 se organiza en torno a cinco pasos del proceso continuo de viajes.<\/p>\n<p>CWT ha identificado factores como: contenido y suministro del programa, pol\u00edtica de viajes y cumplimiento, investigaci\u00f3n y viajes de reserva, informaci\u00f3n de viajes y atenci\u00f3n viajero, gesti\u00f3n de gastos y l presentaci\u00f3n de informes , as\u00ed como un resumen de los resultados de la encuesta , el informe incluye los movimientos del mercado que vale la pena ver y la \u00faltima informaci\u00f3n sobre los productos y servicios de CWT , dise\u00f1ados para ayudar a los gestores de viajes a planificar el pr\u00f3ximo a\u00f1o , incluyendo un adelanto de los pr\u00f3ximos datos sobre la nueva herramienta de informes de CWT, CWT AnalytIQs.<\/p>\n<p>Las 11 prioridades identificadas para viajes del informe Prioridades para la gesti\u00f3n de viajes CWT 2015 son:<\/p>\n<ul>\n<li>Los datos de viaje para apalancamiento para construir una predicci\u00f3n y an\u00e1lisis de referencia &#8211; 63 %<\/li>\n<li>Implementar el seguimiento de la tarifa y la soluci\u00f3n de cambio de reserva &#8211; 62 %<\/li>\n<li>Promover el uso de aplicaciones m\u00f3viles para aumentar la eficiencia de viaje en &#8211; la &#8211; marcha &#8211; 60 %<\/li>\n<li>Aprovechar los datos para adaptar la pol\u00edtica de viajes &#8211; 55 %<\/li>\n<li>Agilizar el proceso de gesti\u00f3n de gastos &#8211; 51 %<\/li>\n<li>Considerar las oportunidades de precios din\u00e1micos para abastecimiento de hotel &#8211; 50 %<\/li>\n<li>Implementar la herramienta de reservas de puerta a puerta &#8211; 42 %<\/li>\n<li>Proporcionar recomendaciones para mejorar el bienestar durante el viaje &#8211; 39 %<\/li>\n<li>Administrar los costos ocultos relacionados con los viajes &#8211; 37 %<\/li>\n<li>Seguir promoviendo la pol\u00edtica de viajes a trav\u00e9s de los medios sociales (comentarios, redes sociales empresariales) &#8211; 35 %<\/li>\n<li>Implementar una soluci\u00f3n de pago virtual &#8211; 32 %<\/li>\n<li>Participar y recompensar a los viajeros de conducta de cumplimiento a trav\u00e9s de t\u00e9cnicas de juego &#8211; 29 %<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Acerca de CarlsonWagonlitTravel<\/strong><\/p>\n<p>CWT es un l\u00edder global especializado en la gesti\u00f3n de viajes de negocios y de reuniones y eventos. \u00c9sta compa\u00f1\u00eda presta servicio en m\u00e1s de 150 pa\u00edses a empresas de todos los tama\u00f1os, as\u00ed como a instituciones gubernamentales y ONG. 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