{"id":42129,"date":"2024-06-10T15:26:47","date_gmt":"2024-06-10T19:26:47","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamchile.cl\/?post_type=news&p=42129"},"modified":"2024-06-10T15:26:47","modified_gmt":"2024-06-10T19:26:47","slug":"informe-forecast-corporate-affairs-2024-la-reputacion-de-las-empresas-mejora-cuando-sus-ceo-son-activos-digitalmente","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/informe-forecast-corporate-affairs-2024-la-reputacion-de-las-empresas-mejora-cuando-sus-ceo-son-activos-digitalmente\/","title":{"rendered":"Informe Forecast Corporate Affairs 2024: la reputaci\u00f3n de las empresas mejora cuando sus CEO son activos digitalmente"},"content":{"rendered":"
El estudio de la consultora LLYC refleja revela que en Chile, un 66% de las empresas mejora su sNPS gracias a la participaci\u00f3n de sus l\u00edderes en las redes sociales.<\/h5>\n

La valoraci\u00f3n de las empresas mejora cuando sus l\u00edderes est\u00e1n m\u00e1s activos en el entorno digital. En Chile, un 66% de las compa\u00f1\u00edas mejora su sentimiento favorable hacia ellas (social Net Promoter Score o sNPS) con el posicionamiento de sus directivos en las redes sociales. Mientras que m\u00e1s del 50% de los CEO destacan en LinkedIn, apenas un 31% tiene una cuenta en X (ex Twitter) mermando el m\u00e1ximo potencial que ofrecen las comunidades digitales. Estas son algunas de las conclusiones del nuevo informe Forecast Corporate Affairs 2024 <\/strong>\u2018Activismo corporativo para un a\u00f1o retador\u2019<\/strong><\/a> elaborado por la consultora global LLYC.<\/p>\n

El reporte se bas\u00f3 en dos encuestas realizadas a altos directivos de Espa\u00f1a y Am\u00e9rica Latina, un estudio de la conversaci\u00f3n digital de 330 l\u00edderes de empresas en 11 pa\u00edses y en el an\u00e1lisis de\u00a0 40 informes de tendencias elaborados por firmas globales.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe de LLYC, la \u00e9poca de certeza ya se acab\u00f3 y, en cambio, nos instalamos en la \u00e9poca de la incertidumbre, situados en un contexto vol\u00e1til para la pol\u00edtica local e internacional, la inteligencia artificial (IA) y el auge de la polarizaci\u00f3n pol\u00edtica, todos ellos fen\u00f3menos que impactan sobre las decisiones de las organizaciones en diversos \u00e1mbitos como la gesti\u00f3n del talento, la relaci\u00f3n con clientes y en aspectos sociales de la direcci\u00f3n empresarial.<\/p>\n

El estudio de la consultora identifica las ocho tendencias que marcar\u00e1n la actividad de las empresas durante el ejercicio 2024:<\/p>\n

    \n
  1. La geopol\u00edtica convertida en tendencia geoecon\u00f3mica<\/strong>: A partir de los conflictos en Ucrania o Gaza que han impactado en los mercados globales, 6 de cada 10 l\u00edderes encuestados expres\u00f3 mucha preocupaci\u00f3n por el contexto econ\u00f3mico internacional, con atenci\u00f3n sobre tres factores principalmente: la evoluci\u00f3n de los precios, la hiperregulaci\u00f3n en los distintos mercados y la incertidumbre global. En este sentido, casi un 60% estima que la situaci\u00f3n podr\u00eda tener un alto impacto sobre sus actividades.<\/li>\n
  2. La inteligencia artificial (IA) lo impregnar\u00e1 todo<\/strong>: La IA tendr\u00e1 un impacto disruptivo y que potenciar\u00e1 la automatizaci\u00f3n de procesos, el an\u00e1lisis de datos e inclusive, en la toma de decisiones estrat\u00e9gicas para las organizaciones. La mayor\u00eda de los l\u00edderes considera importante que su empresa concentre sus esfuerzos contra la ciberdelincuencia (95%) y tambi\u00e9n para potenciar la eficiencia en sus procesos (63%).<\/li>\n
  3. Gestionar la polarizaci\u00f3n<\/strong>: Un poco m\u00e1s del 50% de los CEOs y l\u00edderes empresariales concluyen que la polarizaci\u00f3n tendr\u00e1 un lugar importante durante este a\u00f1o generando riesgos para la actividad empresarial. Ante esto, los encuestados destacan propuestas como entablar confianza con grupos de inter\u00e9s y entender sus expectativas para enfrentar la polarizaci\u00f3n junto con los riesgos que implica para el sector empresarial.<\/li>\n
  4. El nuevo compromiso del talento<\/strong>: La atracci\u00f3n y retenci\u00f3n del talento lidera entre las tendencias para los desaf\u00edos de las empresas. El 75% de los CEOs encuestados por LLYC asegura que esta es la principal prioridad, aunque menos del 30% asegura que est\u00e1 bien preparado para superar estos retos. Asimismo, destacan tres f\u00f3rmulas para mejorar esta situaci\u00f3n: potenciar modelos de trabajo flexible, fortalecer la comunicaci\u00f3n interna, y tambi\u00e9n implementar programas de upskilling<\/em>.<\/li>\n
  5. Empoderando al cliente<\/strong>: Seg\u00fan la encuesta, el tercer aspecto m\u00e1s relevante para los l\u00edderes de empresas es el foco en el cliente. El 63% de los directores perciben que est\u00e1n muy preparados para afrontar este desaf\u00edo, mientras que el 37% restante observa m\u00e1rgenes para mejorar. Las claves, aseguran, est\u00e1n en un mejor conocimiento del consumidor para ofrecer una gran experiencia en cada etapa del customer journey<\/em>.<\/li>\n
  6. La urgencia clim\u00e1tica<\/strong>: El contexto clim\u00e1tico tambi\u00e9n impacta sobre las organizaciones. En la actualidad, la mayor\u00eda de las empresas e industrias est\u00e1n expuestas a las nuevas regulaciones medioambientales. Los datos de la encuesta concluyeron que solo uno de cada tres l\u00edderes de empresas est\u00e1 adecuadamente preparado para afrontar este desaf\u00edo, mientras que respecto a los esfuerzos, se sostiene que deben estar enfocados en la direcci\u00f3n de favorecer una econom\u00eda circular y la gesti\u00f3n eficiente y sostenible de la cadena de suministros.<\/li>\n
  7. Resiliencia para la supervivencia empresarial<\/strong>: La mayor\u00eda de los CEO encuestados coinciden en que la resiliencia empresarial es uno de los desaf\u00edos que enfrentar\u00e1n durante este a\u00f1o, teniendo bajas expectativas para el crecimiento econ\u00f3mico a nivel global. Mientras que un 63% considera estar bien preparado para afrontar el ejercicio 2024, prevaleciendo una visi\u00f3n m\u00e1s optimista al respecto.<\/li>\n
  8. El CEO activista<\/strong>: La presencia digital de los CEOs tiene un impacto favorable en la reputaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a las que representan. As\u00ed, en todos los pa\u00edses contemplados en el estudio mejora el sentimiento favorable hacia las empresas (sNPS) cuando en la conversaci\u00f3n se menciona tambi\u00e9n al director ejecutivo de la compa\u00f1\u00eda. El an\u00e1lisis tambi\u00e9n indica que los l\u00edderes de las empresas obtienen una mejor percepci\u00f3n que las empresas que dirigen, a excepci\u00f3n de Per\u00fa y Rep\u00fablica Dominicana.\u00a0 Sin embargo, el reporte de LLYC tambi\u00e9n concluye que los altos directivos no est\u00e1n aprovechando el m\u00e1ximo potencial de las redes sociales.<\/li>\n<\/ol>\n

    La Directora General de Corporate Affairs para Am\u00e9rica Latina, Mar\u00eda Esteve<\/strong>, asegura que \u201cel liderazgo activo y efectivo se torna crucial para orientar a las organizaciones en entornos din\u00e1micos, adapt\u00e1ndose a las tendencias emergentes. El impulso de la colaboraci\u00f3n p\u00fablico-privada se presenta como una estrategia clave, potenciando sinergias y abordando desaf\u00edos colectivos. La gesti\u00f3n del talento, en consonancia con las tendencias actuales, demanda enfoques innovadores para atraer, retener y desarrollar habilidades relevantes. Todas estas pr\u00e1cticas son imperativas para el \u00e9xito sostenido de las organizaciones en el cambiante y desafiante escenario\u201d.<\/p>\n

    Acceda al Forecast completo aqu\u00ed.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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