{"id":34371,"date":"2022-12-26T14:21:02","date_gmt":"2022-12-26T18:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/amchamchile.cl\/?post_type=news&p=34371"},"modified":"2022-12-26T14:21:02","modified_gmt":"2022-12-26T18:21:02","slug":"nuestra-consolidacion-en-chile-es-prioridad-dentro-del-crecimiento-proyectado-en-latinoamerica","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/nuestra-consolidacion-en-chile-es-prioridad-dentro-del-crecimiento-proyectado-en-latinoamerica\/","title":{"rendered":"\u201cNuestra consolidaci\u00f3n en Chile es prioridad dentro del crecimiento proyectado en Latinoam\u00e9rica\u201d"},"content":{"rendered":"
Entrevista a Jorge Cassino, Director de Salesforce Chile & Per\u00fa<\/strong><\/h5>\n

Este 6 y 7 de diciembre altos ejecutivos de Salesforce para Latinoam\u00e9rica estuvieron en nuestro pa\u00eds realizando diversas actividades relacionadas con la sustentabilidad y la capacitaci\u00f3n gratuita en TI. La compa\u00f1\u00eda n\u00famero 1 en CRM a nivel mundial se ve cada vez m\u00e1s cerca de tener presencia y oficinas en Chile, algo que eventualmente podr\u00eda suceder en 2023. Estuvimos en conversaci\u00f3n con Jorge Cassino para conocer m\u00e1s de sus planes en Chile.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfEn qu\u00e9 consiste la consolidaci\u00f3n de Salesforce en Chile?<\/strong><\/p>\n

En Chile, son muchas las empresas, de todos los tama\u00f1os, que utilizan nuestras soluciones para poder mejorar su ecosistema de relacionamiento, y justamente creemos que afianzar nuestra relaci\u00f3n con ellos es vital para seguir mejorando la experiencia de cada vez m\u00e1s personas. Nuestra consolidaci\u00f3n en Chile es prioridad dentro del crecimiento proyectado en Latinoam\u00e9rica y estamos convencidos que este paso va a impactar tambi\u00e9n en la innovaci\u00f3n en empresas en el pa\u00eds. Esperamos poder tener noticias sobre nuestra subsidiaria local en 2023.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 Salesforce eligi\u00f3 este momento para consolidar su presencia en Chile?<\/strong><\/p>\n

Me gusta decir que el momento es ahora, que nunca hay un mejor momento que el presente. Adem\u00e1s, como bien sabemos, durante la pandemia nos vimos obligados a resguardarnos en nuestras casas, por lo que nuestra \u00fanica opci\u00f3n de socializar con amigos o familia era a trav\u00e9s de canales digitales. Y pas\u00f3 lo mismo con las compras y el trabajo.\u00a0A ra\u00edz de esta situaci\u00f3n, l\u00f3gicamente las empresas incrementaron sus esfuerzos por cautivar consumidores a trav\u00e9s de estos mismos canales, lo que se sostuvo por largo tiempo y probablemente haya sido una de las tantas consecuencias de la pandemia que lleg\u00f3 para quedarse. En este sentido, hoy no s\u00f3lo seguimos acompa\u00f1ando a las empresas que nos vienen eligiendo sino adem\u00e1s estamos llegando cada vez m\u00e1s empresas que buscan transformarse digitalmente.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que buscan encontrar las empresas en Salesforce?<\/strong><\/p>\n

Nuestros clientes buscan el respaldo de Salesforce para apoyarlos con sus retos: En primer lugar el comportamiento del cliente cambi\u00f3, no regres\u00f3 a lo que era en los comienzos de 2019. El cliente est\u00e1 mucho m\u00e1s sensible a los costos y el relacionamiento tiene una relevancia a\u00fan mayor para mantener la lealtad con una marca. En segundo lugar, la productividad y eficiencia son claves para las operaciones, todos los negocios buscan formas de ampliarlas y eso creemos, pasa por conectar sus puntos de contacto con el cliente – ventas, marketing, atenci\u00f3n, ecommerce – y digitalizar todo que sea posible de sus procesos organizacionales, todo eso se los entrega Salesforce al 100 por ciento.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>\u00bfPor qu\u00e9 piensa que diferentes empresas tecnol\u00f3gicas de renombre, al igual que Salesforce, est\u00e1n buscando tener mayor presencia en Chile actualmente? Sin ir m\u00e1s lejos est\u00e1 el caso de Amazon.<\/strong><\/p>\n

Sin duda puedo decirte que para nosotros, Chile es un pa\u00eds atractivo para nuevas e innovadoras tecnolog\u00edas porque vemos que podremos apoyar a nuestros clientes en hacer de sus operaciones m\u00e1s eficientes y cercanas con sus clientes. Su apertura al mundo y la diversidad de \u00e1reas que est\u00e1n haciendo grandes avances en materias de productividad permiten que el escenario sea favorable para continuar desarrollando la industria tecnol\u00f3gica,\u00a0para que pueda apoyar a los retos de negocio de los sectores m\u00e1s distintos, incluyendo servicios financieros, salud, educaci\u00f3n, manufactura y m\u00e1s.\u00a0Ese escenario, sin duda se da para nosotros as\u00ed como para todos los dem\u00e1s actores.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1nta gente tiene proyectado Salesforce tener trabajando en Chile directa o indirectamente al 2026?<\/strong><\/p>\n

La consultora IDC ha estimado que para el a\u00f1o 2026 el ecosistema de Salesforce en Chile crear\u00e1 en total m\u00e1s de 142 mil empleos directos e indirectos. Son talentos sumamente necesarios para nuestro ecosistema, que significan grandes posibilidades de reconversi\u00f3n laboral para cientos de miles de chilenos. Esa necesidad nos impulsa a consolidar nuestra posici\u00f3n en el pa\u00eds y continuar creciendo y apostando.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son las expectativas de Salesforce en Chile?<\/strong><\/p>\n

Siguiendo con las estimaciones de IDC, en Am\u00e9rica Latina pronostica que las tecnolog\u00edas relacionadas con la nube representar\u00e1n el 24%\u00a0del gasto de TI en transformaci\u00f3n digital este a\u00f1o, creciendo al 43% para 2026. A medida que las\u00a0empresas se concentren en consolidar sus hubs digitales para brindar \u00e9xito desde cualquier lugar a\u00a0clientes y colaboradores. Particularmente en el caso de Chile, IDC pronostica que el uso de Salesforce y su ecosistema de servicios en la nube en Chile generar\u00e1\u00a0US$700 millones en su base de clientes este a\u00f1o y m\u00e1s del cu\u00e1druple en 2026, con US$3,3 mil millones.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l va a ser la inversi\u00f3n de Salesforce en Chile?<\/strong><\/p>\n

Aunque no puedo entregarte una cifra exacta, te puedo decir que estamos enfocados en continuar desarrollando la transformaci\u00f3n digital que buscamos impulsar en la regi\u00f3n. Por un lado, nos esforzamos por hacer posible que cada vez m\u00e1s empresas de cualquier parte del pa\u00eds, independientemente de su tama\u00f1o o industria, puedan mantenerse competitivas y a la vanguardia con las \u00faltimas innovaciones disponibles en el mercado. Y por otra parte, tambi\u00e9n consideramos que es clave mantener robusto nuestro ecosistema de socios, que son un componente vital para que nuestros clientes sean exitosos en sus proyectos de transformaci\u00f3n digital. Son ellos quienes permiten a nuestros clientes acceder a nuestras soluciones y por tanto son un eslab\u00f3n fundamental en que nuestra tecnolog\u00eda y trabajo logre su objetivo, una cercan\u00eda y conocimiento de los clientes sin igual que permite una eficacia en el relacionamiento invaluable.<\/p>\n

ACTIVIDADES EN CHILE<\/u><\/strong><\/p>\n

Jorge Cassino nos cont\u00f3 que <\/u>con el objetivo de fortalecer su compromiso con el mercado nacional, Salesforce impuls\u00f3 la realizaci\u00f3n de cuatro actividades en Chile durante diciembre, con las cuales reafirm\u00f3 su responsabilidad con la sustentabilidad, as\u00ed como con la capacitaci\u00f3n de nuevos talentos en la industria nacional y la ciudadan\u00eda, alineadas a sus valores esenciales de confianza, \u00e9xito de sus clientes, sustentabilidad, igualdad e innovaci\u00f3n.<\/p>\n

Entendemos que la primera actividad fue el lanzamiento de un programa de capacitaci\u00f3n completamente online y gratuito realizado en conjunto con la Corporaci\u00f3n La F\u00e1brica de Renca\u2026<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, esta iniciativa busca dar la oportunidad a 50 personas que vivan, estudien o trabajen en la comuna metropolitana para aprender las habilidades m\u00e1s demandadas en el sector TI (tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n) en Trailhead<\/a>, plataforma online gratuita de Salesforce. Este programa persigue promover una mejor inserci\u00f3n laboral y responde a las demandas de crecimiento tanto en la ciudad como en el pa\u00eds. Tuvimos 275 personas que optaron por participar, lo que demuestra el alto inter\u00e9s en los programas de capacitaci\u00f3n para aprender nuevas habilidades digitales para trabajos en la industria tecnol\u00f3gica. Tras el proceso de selecci\u00f3n, las 50 personas elegidas podr\u00e1n comenzar las clases la primera quincena de enero de 2023. Los socios de Salesforce en Chile Deloitte, NTT DATA y Wolke<\/strong> tambi\u00e9n participar\u00e1n en el programa para apoyar el proceso de formaci\u00f3n de estos estudiantes.<\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 se trat\u00f3 la segunda actividad?<\/strong><\/p>\n

En conjunto con Cultiva -una ONG medioambiental-, y un grupo de 50 colaboradores y representantes de nuestros partners en el pa\u00eds y la municipalidad de Renca, Salesforce llev\u00f3 a cabo una jornada de plantaci\u00f3n de \u00e1rboles en Cerro Renca, acci\u00f3n que contribuir\u00e1 a la reforestaci\u00f3n para disponer de un\u00a0 nuevo pulm\u00f3n verde para\u00a0 la Regi\u00f3n Metropolitana. Adem\u00e1s de la plantaci\u00f3n, donaremos USD$ 30.000 a la organizaci\u00f3n para apoyar sus programas socioambientales y as\u00ed poder seguir promoviendo acciones de restauraci\u00f3n y plantado de \u00e1rboles en Renca. El compromiso con la comunidad est\u00e1 alineado con la cultura de Salesforce llamada 1\/1\/1, que promueve la donaci\u00f3n de 1% de su equity, 1% del tiempo de su equipo y 1% de sus productos y servicios. La empresa cofund\u00f3 el movimiento Pledge 1%, inspirado en el 1\/1\/1, al cual otras empresas pueden sumarse en pledge1percent.org<\/a>.<\/p>\n

En cooperaci\u00f3n con AmCham se llev\u00f3 a cabo la \u00faltima escala de este 2022 del Foro Latinoamericano de Sustentabilidad que realiza Salesforce en diferentes pa\u00edses de LATAM, \u00bfNos podr\u00edas comentar m\u00e1s al respecto?<\/strong><\/p>\n

Se realiz\u00f3 un panel multisectorial que abord\u00f3 los desaf\u00edos para trabajar en conjunto y acelerar el desarrollo sustentable de Chile. Participaron Macarena P\u00e9rez, Country Manager de 3M; Solange Bernstein, Presidenta de la Comisi\u00f3n para el Mercado Financiero; Mat\u00edas Herceg, Director Ejecutivo de Corporaci\u00f3n Cultiva y fue moderado por Alejandro Anderlic, Director de Asuntos Gubernamentales y Pol\u00edticas P\u00fablicas para Am\u00e9rica Latina. En Salesforce vemos estas iniciativas como de m\u00e1xima relevancia\u00a0 frente al cuidado de uno de los principales stakeholders que todos tenemos: nuestro planeta. Hay que cuidarlo por medio de un liderazgo colaborativo que involucre a todos los sectores de la Sociedad y parte fundamental de la conversaci\u00f3n y di\u00e1logo que tuvimos fue precisamente el desaf\u00edo que todos los actores, p\u00fablicos como privados, tendamos a entender a la sustentabilidad como eje de nuestras acciones institucionales y corporativas, en orden a tener un planeta mejor el d\u00eda de ma\u00f1ana.<\/p>\n

Por \u00faltimo, Salesforce es una empresa norteamericana. \u00bfTuvo la ocasi\u00f3n de reunirse con la embajadora de Estados Unidos durante su visita?<\/strong><\/p>\n

Afortunadamente s\u00ed. Estuvimos junto a ejecutivos regionales y locales en la Residencia de la Embajadora de los Estados Unidos, Bernadette Meehan, con quien sostuvimos una grata conversaci\u00f3n y pudimos compartir adem\u00e1s con representantes del mundo de los negocios, y sociedad civil, las m\u00faltiples oportunidades que Chile le da a las empresas extranjeras y el inter\u00e9s de diversas empresas a su vez de fortalecer su presencia en el pa\u00eds y aportar a su desarrollo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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