De acuerdo con un reciente estudio de la consultora internacional Bain & Company, la inversi\u00f3n de capital en supermercados en l\u00ednea lleg\u00f3 a un total de 14.000 millones de d\u00f3lares en 2021, lo que evidencia el buen momento por el que est\u00e1 pasando la industria luego haber visto interrumpido su crecimiento principalmente por los aislamientos y las restricciones de la pandemia del COVID -19.<\/p>\n
\u201cEste importante flujo de capital confirma nuestra creencia de que el segmento de los e-commerce seguir\u00e1 ganando popularidad en todo el mundo. Sin duda, muchas de las personas que se hicieron consumidores de estos servicios por necesidad, hoy son clientes regulares que encontraron valor agregado en su conveniencia. Sin embargo, el camino para estas compa\u00f1\u00edas a\u00fan tiene desaf\u00edos por delante\u201d, explic\u00f3 Marcial Rapela, Socio de Bain & Company en Chile.<\/p>\n
En ese contexto, Bain revela que existen tres principales desaf\u00edos dentro del sector y que su omisi\u00f3n puede producir p\u00e9rdidas econ\u00f3micas en el mercado.<\/p>\n
En primer lugar, la investigaci\u00f3n demuestra que, a pesar del crecimiento del canal digital, la compra de alimentos en supermercados sigue siendo una actividad que el 93% de los consumidores en l\u00ednea aun realizan de manera presencial, por lo que no se puede dar por descontado el valor de contar con tiendas f\u00edsicas y, a su vez, se requiere de inversiones que potencien ambos canales de compra.<\/p>\n
Un segundo desaf\u00edo identificado por la consultora est\u00e1 en encontrar un modelo econ\u00f3mico funcional, especialmente para los clientes tradicionales, quienes generalmente sufren de un margen operativo negativo de aproximadamente -15% al cambiar del modelo presencial a uno en l\u00ednea.<\/p>\n
Sin embargo, este desaf\u00edo se est\u00e1 trasladando tambi\u00e9n a los modelos disruptivos que han dependido de grandes ofertas y descuentos para adquirir clientes.<\/p>\n
En ese sentido, para Bain el crecimiento no debe ser sin\u00f3nimo de rentabilidad para los nuevos inversionistas, sino m\u00e1s bien, tendr\u00e1n el desaf\u00edo de trabajar en lograr valores de pedido m\u00e1s altos, mejores acuerdos de proveedur\u00eda, entregas m\u00e1s r\u00e1pidas y un modelo de precios din\u00e1mico, que permita una elasticidad que refleje de mejor manera el valor entregado al cliente.<\/p>\n
Un tercer y \u00faltimo desaf\u00edo identificado por Bain & Company est\u00e1 en encontrar la receta adecuada para responder a las demandas log\u00edsticas para asistir a cientos de millones de \u00f3rdenes adicionales.<\/p>\n
En esa l\u00ednea, la consultora espera que para 2025 la penetraci\u00f3n de mercado de los supermercados en l\u00ednea se duplique, por lo que ser\u00e1 necesario que los empresarios del sector encuentren soluciones para hacer viable su modelo log\u00edstico de \u00faltima milla.<\/p>\n
Finalmente, seg\u00fan Bain & Company, la respuesta a estos desaf\u00edos por parte de las compa\u00f1\u00edas marcar\u00e1 la diferencia entre ganadores y perdedores en un mercado en el que en el futuro se espera mayor consolidaci\u00f3n, ya sea al interior del modelo de comercio r\u00e1pido, como desde fuera con jugadores tradicionales entrando al mercado a trav\u00e9s de la adquisici\u00f3n de escala y recursos para la venta y entrega de alimentos en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La investigaci\u00f3n destaca clientes tambi\u00e9n compran en supermercados tradicionales.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":30233,"parent":0,"template":"","news_tax":[50],"user_type":[7],"class_list":["post-30232","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_tax-noticias-socios","user_type-socios"],"acf":[],"yoast_head":"\n