Roberto Donoso, Country Manager de Epson Chile lidera la compa\u00f1\u00eda desde 2015. Dada la emergencia sanitaria surgida en 2019, la manera en la que el trabajo se desarrollaba en la compa\u00f1\u00eda cambi\u00f3 radicalmente. Muchas empresas, entre ellas Epson, modificaron inmediatamente la manera de colaboraci\u00f3n, y a trav\u00e9s del trabajo a distancia, replantearon estrategias para organizar los equipos y garantizar de manera efectiva el correcto funcionamiento y desempe\u00f1o de todas sus \u00e1reas.<\/p>\n
Conversamos con \u00e9l para entender los cambios que implementaron en la empresa y algunas de las tendencias que notaron al tiempo que la pandemia se asentaba en la vida diaria.<\/p>\n
Respecto a la organizaci\u00f3n del trabajo \u00bfCu\u00e1l fue la pol\u00edtica que Epson aplic\u00f3 en Chile y el resto de los pa\u00edses en los per\u00edodos m\u00e1s duros de la pandemia?<\/strong><\/p>\n Ante la necesidad de proteger la salud de colaboradores, y de seguir las recomendaciones sanitarias, en Epson se aplic\u00f3 una pol\u00edtica de 100% de trabajo remoto, cerrando las oficinas temporalmente y con todo el equipo realizando su trabajo a distancia. Esta pol\u00edtica se implement\u00f3 en toda la operaci\u00f3n de Am\u00e9rica.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo se organiz\u00f3 el trabajo en las oficinas de Epson Chile y qu\u00e9 resultados tuvieron? \u00bfCu\u00e1les fueron los principales aprendizajes de esa etapa?<\/strong><\/p>\n Las extensas cuarentenas no solo significaron que la gente cubriera sus turnos laborales desde sus hogares, las clases tambi\u00e9n se suspendieron presencialmente y mucha gente se encontr\u00f3 con sus hijos realizando sus actividades escolares en el mismo espacio. En definitiva, tuvimos que descifrar c\u00f3mo ser h\u00e1biles para gestionar el tiempo de los trabajadores y poder ser productivos en horas de oficina, tomando en cuenta que compart\u00edan su tiempo con otras actividades personales.<\/p>\n Una de las gratas sorpresas para nuestra oficina en Chile fue que, al ser una empresa multinacional habituada a tener reuniones con otras subsidiarias y equipos ubicados en otros pa\u00edses, todos los empleados ya contaban con hardware y software adecuado para trabajar desde sus casas. De esta manera, el impacto en la operaci\u00f3n fue m\u00ednimo, pues la gente ya se encontraba capacitada y habituada a trabajar de esta forma.<\/p>\n Otro de los escenarios positivos ligados a estas medidas de emergencia, fue el tema de la log\u00edstica; gracias a que nuestra operaci\u00f3n es externalizada, no se presentaron problemas para seguir funcionando de forma remota. Esta capacidad nos permiti\u00f3 mantener el mercado abastecido con equipos, sobre todo en la demanda de impresoras.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1l fue el comportamiento de las industrias en las que se mueve Epson, en t\u00e9rminos de nuevas necesidades creadas durante la pandemia? <\/strong><\/p>\n Si bien algunas industrias se frenaron debido a las cuarentenas y la limitaci\u00f3n de movilidad, en algunos otros segmentos vimos crecimiento; la demanda por impresoras y multifuncionales para el hogar creci\u00f3 de manera exponencial. Adem\u00e1s, notamos que nuestras soluciones y productos para sublimaci\u00f3n tambi\u00e9n tuvieron un incremento en su actividad.<\/p>\n Para nuestro segmento de impresi\u00f3n, muchas personas tuvieron que habilitar sus espacios para trabajar desde sus casas, y al mismo tiempo, tener recursos para apoyar las clases remotas que se transformaron en el est\u00e1ndar para pr\u00e1cticamente todos los estudiantes de nuestro pa\u00eds. Entonces, el tener una impresora en casa era una de las demandas b\u00e1sicas para desarrollar estas actividades.<\/p>\n Por el lado de los equipos de sublimaci\u00f3n textil; estas soluciones, parten desde equipos que permiten crear un emprendimiento, hasta soluciones industriales para la impresi\u00f3n directa sobre textiles. En este segmento vimos un aumento en la demanda de peque\u00f1os emprendedores que adoptaron el uso de nuestras soluciones para crear emprendimientos que les permitieron independizarse en este per\u00edodo de tiempo, donde el desempleo aument\u00f3 considerablemente.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 haciendo Epson para aprovechar las propias soluciones que ofrece al mercado y as\u00ed hacer realidad el dicho de que \u201cprimero se empieza por casa\u201d? <\/strong><\/p>\n Una de las soluciones que usamos actualmente para reuniones h\u00edbridas son nuestros proyectores interactivos. Esto es especialmente \u00fatil para realizar presentaciones o implementar clases en modelos donde parte de la audiencia asiste en forma presencial y otra parte de la audiencia est\u00e1 en forma remota.<\/p>\n Nuestra tecnolog\u00eda permite generar una superficie interactiva sobre una superficie r\u00edgida como es por ejemplo una pizarra o muralla. De esta forma, las anotaciones que se generan en esta pizarra interactiva son compartidas desde el proyector a las personas en sus casas u oficinas, lo que permite que puedan ver directamente y sin problemas, el contenido y anotaciones generado por el presentador.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo proyecta Epson el futuro, tanto de las modalidades de trabajo propias como de los clientes, as\u00ed como de los nuevos usos de la tecnolog\u00eda que ustedes ofrecen?<\/strong><\/p>\n Tanto en las modalidades de trabajo de Epson como la de los clientes, hubo una fuerte aceleraci\u00f3n en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas y un cambio en las modalidades de trabajo. Para nosotros, es importante lograr un equilibrio que permita a las personas obtener todos los beneficios de estas dos modalidades: remota y presencial. Hay que mantener la productividad y mejorar la calidad de vida de las personas.<\/p>\n Desde nuestro punto de vista como empresa, esto se logra balanceando y dando los espacios adecuados, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de un modelo de trabajo h\u00edbrido, donde en ocasiones resulta m\u00e1s apto al realizar ciertas tareas en un espacio com\u00fan y donde la interacci\u00f3n es m\u00e1s fluida y, tambi\u00e9n ofrecer el beneficio de trabajar desde casa para quienes se adaptan mejor trabajando en otros espacios y por supuesto tomando en cuenta la salud y seguridad de toda nuestra fuerza laboral.<\/p>\n Creemos que el intercambio de ideas entre personas es necesario para lograr mantener la cultura de la compa\u00f1\u00eda. Por esto estamos ya migrando a una modalidad de trabajo h\u00edbrido, en donde gran parte del trabajo se har\u00e1 en forma remota. A su vez, tendremos instancias en donde los equipos tendr\u00e1n la posibilidad de reunirse para trabajar en proyectos y temas que requieran colaboraci\u00f3n. Estamos seguros de que esta din\u00e1mica nos permitir\u00e1 maximizar los beneficios de ambas modalidades de trabajo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En entrevista para AmCham, el Country Manager de Epson Chile se refiri\u00f3 a los cambios que implement\u00f3 su compa\u00f1\u00eda en el \u00faltimo periodo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":27167,"parent":0,"template":"","news_tax":[54,50],"user_type":[7,8],"class_list":["post-12605","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news_tax-auspiciadores-globales","news_tax-noticias-socios","user_type-socios","user_type-auspiciadores-globales"],"acf":[],"yoast_head":"\n