![\"\"](\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Twitter-AmCham-Chile-Socios-21.png\")
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Un nuevo estudio de Bain &<\/strong> Company<\/strong>, empresa socia de AmCham<\/strong>, evalu\u00f3 las capacidades del comercio digital en m\u00e1s de 400 organizaciones de productos de consumo y descubri\u00f3 que las empresas m\u00e1s avanzadas en este tema invirtieron fuertemente en digitalizaci\u00f3n y le dieron prioridad para crecer.<\/p>\n Por otro lado, Bain analiz\u00f3 el comportamiento tanto de las empresas, como de los consumidores con los e-commerce, y revel\u00f3 que, en Estados Unidos, el 85% de los clientes en l\u00ednea dicen estar satisfechos o extremadamente satisfechos con su experiencia, una se\u00f1al que indicar\u00eda que este tipo de comercio lleg\u00f3 para quedarse, sin embargo, su implementaci\u00f3n no es f\u00e1cil.<\/p>\n A ra\u00edz de esa problem\u00e1tica y el aumento de los e-commerce en el mundo, Bain estudi\u00f3 cu\u00e1les son los tres desaf\u00edos claves para poder tener el mejor modelo operativo del comercio digital.<\/p>\n En muchas empresas de bienes de consumo, las responsabilidades del comercio electr\u00f3nico y los derechos de decisi\u00f3n est\u00e1n integrados en el trabajo principal de todos. Los directores ejecutivos deben aclarar qui\u00e9n es el due\u00f1o de la agenda de transformaci\u00f3n del e-commerce para la organizaci\u00f3n, no solo a nivel de marca o categor\u00eda, sino tambi\u00e9n a nivel empresarial. En la experiencia de Bain, las empresas eligen entre cuatro diferentes modelos de propiedad para el comercio digital, cada uno tiene ventajas e inconvenientes: modelo aut\u00f3nomo, de motor de ejecuci\u00f3n, parcialmente integrado y totalmente integrado.<\/p>\n Para aprovechar al m\u00e1ximo la experiencia digital central, algunas empresas implementan un centro de aceleraci\u00f3n (CoA) global o regional para que el negocio del comercio electr\u00f3nico desempe\u00f1e una variedad de funciones de apoyo. Los COA exitosos sin funci\u00f3n de actuaci\u00f3n local suelen hacer bien dos cosas. Primero, mantienen organizaciones globales y\/o regionales, con el objetivo de entregar productos o soluciones de alta prioridad a los mercados locales, permiti\u00e9ndoles centralizar potentes herramientas y manuales de estrategias en diversos proyectos del e-commerce. Por otra parte, armonizan los roles del comercio electr\u00f3nico en toda la organizaci\u00f3n, lo que ayuda a garantizar que el testigo pase sin problemas de un nivel a otro.<\/p>\n Las empresas deben tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y tener la flexibilidad para cambiar el rumbo, cuando sea necesario. Las compa\u00f1\u00edas exitosas tambi\u00e9n reemplazan los procesos de aprobaci\u00f3n de varios niveles con barreras claras que permiten a los equipos tomar decisiones en tiempo real, como cambiar la inversi\u00f3n entre marcas de la misma categor\u00eda en funci\u00f3n del rendimiento de ventas y marketing. Una \u00faltima clave para implementar el comercio electr\u00f3nico con agilidad son los equipos multifuncionales. La administraci\u00f3n de cuentas clave, el marketing de retailer.com, el contenido, los an\u00e1lisis y la\u00a0cadena de suministro deben trabajar en equipo todos los d\u00edas para obtener resultados \u00f3ptimos.<\/p>\n Las ventas a trav\u00e9s de los e-commerce est\u00e1n en aumento y es por eso que las empresas deben examinar sus modelos operativos para ser parte de este nuevo mercado y as\u00ed aumentar las ventas<\/strong>. No existe un modelo operativo adecuado, sino que cada compa\u00f1\u00eda debe encontrar la estrategia que se acomode a sus necesidades. Solo evaluando la situaci\u00f3n actual de la empresa y utilizando los tres grandes desaf\u00edos mencionados anteriormente, se puede superar a los competidores y alcanzar un potencial crecimiento.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:es] Tras el auge del comercio electr\u00f3nico en 2020, los directores ejecutivos de las grandes compa\u00f1\u00edas de bienes de consumo han tenido que reinventarse para entrar en la competencia del mercado digital.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","news_tax":[],"user_type":[],"class_list":["post-12387","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n1. Propiedad<\/strong><\/h3>\n
2. Experiencia<\/strong><\/h3>\n
3. Agilidad<\/strong><\/h3>\n