![\"\"](\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/ContactlessCard_WomanGrocery_1-2.jpg\")
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Este inicio del a\u00f1o 2021 es \u201cm\u00e1s digital que nunca\u201d y, como resultado, \u00a0un verdadero cambio en los h\u00e1bitos de los consumidores, revel\u00f3 el \u00faltimo \u00a0estudio de Visa<\/strong>, empresa socia de AmCham<\/strong>,\u00a0sobre las Preferencias de los Consumidores durante COVID-19 en Am\u00e9rica Latina y el Caribe<\/strong>, realizado hace poco m\u00e1s de un mes en Chile y otros seis pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Los consumidores ya experimentan \u201cfatiga\u201d a causa de la pandemia y, a pesar de las continuas preocupaciones por la salud, se aventuran a salir m\u00e1s all\u00e1 de su puerta. Seg\u00fan el 83% de los consultados, su destino preferido para ir de compras es el supermercado, luego las grandes tiendas y despu\u00e9s las instituciones financieras.<\/p>\n <\/p>\n As\u00ed, el gasto de los consumidores se ha incrementado y el 66% de ellos \u00a0declara haber gastado lo mismo o m\u00e1s en los \u00faltimos tres meses, comparado con s\u00f3lo el 49% registrado en julio del 2020.<\/p>\n <\/p>\n \u201cLos consumidores est\u00e1n aprendiendo a navegar en un entorno m\u00e1s din\u00e1mico y fragmentado. Salen m\u00e1s y buscan formas m\u00e1s seguras e inteligentes de comprar y pagar\u201d, dijo Vanesa Meyer<\/strong>, vicepresidenta de Innovaci\u00f3n para Visa Am\u00e9rica Latina y el Caribe. \u201cLos cambios en el comportamiento del consumidor provocados por la pandemia, que antes parec\u00edan temporales, se est\u00e1n volviendo permanentes y est\u00e1n dando lugar al surgimiento de un nuevo consumidor\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Seg\u00fan la nueva encuesta, el gasto en tiendas ha aumentado y se prefiere el uso de las tarjetas al dinero en efectivo, ya que el 74% de los consumidores inform\u00f3 que usa tarjetas de d\u00e9bito y el 53% utiliza efectivo.<\/p>\n <\/p>\n Cuando se les pregunt\u00f3 sobre sus \u00faltimos diez pagos en una tienda, el 48% dijo que ha utilizado formas de pago sin contacto (tarjetas sin contacto, billeteras digitales, accesorios inteligentes) frente al 23% registrado en abril. Las billeteras digitales contin\u00faan ganando terreno, con el 20% de los consumidores reportando que las usan en el punto de venta<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n La tendencia de los pagos sin contacto confirma los patrones de gasto que Visa ha observado por parte de los tarjetahabientes en Am\u00e9rica Latina y el Caribe. En noviembre del 2020, la regi\u00f3n alcanz\u00f3 una penetraci\u00f3n de las transacciones sin contacto superior al 15%, lo que significa un crecimiento interanual de m\u00e1s del 130% con respecto a la penetraci\u00f3n en noviembre del 2019.<\/p>\n <\/p>\n El estudio tambi\u00e9n encontr\u00f3 que el apetito por el comercio electr\u00f3nico sigue siendo fuerte, con casi la mitad de los consumidores diciendo que compran por Internet una o varias veces al mes y el 71% se\u00f1alando que planea continuar con la frecuencia actual de compras electr\u00f3nicas.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:es] El 48% utiliza hoy pagos sin contacto, frente a s\u00f3lo el 23% en abril pasado. Casi la mitad de ellos compra en l\u00ednea una o varias veces al mes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","news_tax":[],"user_type":[],"class_list":["post-12275","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n