![\"\"](\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Copia-de-Fotograf\u00edas-para-Publicaciones-10.png\")
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DHL Supply Chain<\/strong>, la compa\u00f1\u00eda log\u00edstica l\u00edder a nivel mundial y miembro de AmCham Chile<\/strong>, ha logrado mantener su solidez en el mercado pese al escenario desafiante que vive el pa\u00eds y gran parte del mundo. La implementaci\u00f3n de una serie de innovaciones tecnol\u00f3gicas \u2013drones para el control de inventario, veh\u00edculos aut\u00f3nomos, robotizaci\u00f3n digital y otros avances-, adem\u00e1s de la reciente puesta en marcha del Control Tower en transporte, potencian su capacidad de respuesta en tiempo real a los requerimientos de sus clientes. Esto se ha visto reflejado en mejoras significativas en sus operaciones log\u00edsticas, de suministro y transporte, aportando al desarrollo econ\u00f3mico del pa\u00eds en \u00e1reas tan exigentes como el e-Commerce, que ha experimentado un crecimiento exponencial.<\/p>\n <\/p>\n Si bien este proceso de transformaci\u00f3n comenz\u00f3 meses antes de que se iniciara la pandemia, este mismo escenario sirvi\u00f3 para demostrar que la compa\u00f1\u00eda avanzaba por la senda correcta: \u201cEn DHL Supply Chain nos hemos centrado estrat\u00e9gicamente en la estandarizaci\u00f3n, digitalizaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de nuestros procesos. Estamos conectados con nuestra red global de operaciones y copiamos con orgullo buenas pr\u00e1cticas para beneficiar a nuestros clientes de una forma r\u00e1pida y sencilla. Localmente promovemos la experimentaci\u00f3n a bajo costo porque tambi\u00e9n exportamos innovaci\u00f3n desde Chile.\u00a0 Tenemos la solidez de una presencia global, pero el mejor talento local. De hecho, somos cada vez m\u00e1s competitivos y nuestros equipos de colaboradores trabajan en un formato de mejora continua que nos permite adaptarnos y responder r\u00e1pidamente a los desaf\u00edos del mercado\u201d, enfatiz\u00f3 Germ\u00e1n Arango,<\/strong> Gerente General de DHL Supply Chain PAC (Per\u00fa, Argentina, Chile).<\/p>\n <\/p>\n En esta materia, Santiago Ram\u00edrez<\/strong>, Director de Excelencia Operacional de DHL Supply Chain (PAC), comenta que cuatro semanas antes de que se decretara la pandemia en Chile, \u201cDHL Supply Chain hab\u00eda activado protocolos para proteger a sus colaboradores del posible contagio a trav\u00e9s de medidas como: control de la temperatura, uso de mascarillas, desinfecci\u00f3n de superficies, desarrollo de campa\u00f1as educativas y de informaci\u00f3n. Todo esto permiti\u00f3, en el per\u00edodo m\u00e1s complejo, las operaciones siguieran funcionando sin bajar la capacidad de respuesta ante los requerimientos de los clientes, quienes elevaron de hecho en 30% el nivel de satisfacci\u00f3n hacia la compa\u00f1\u00eda en los \u00faltimos tres meses\u201d.<\/p>\n <\/p>\n Esto se fundamenta, seg\u00fan explica Santiago Ram\u00edrez<\/strong>, \u201cen que DHL Supply Chain se ha sumado a la cuarta revoluci\u00f3n industrial, donde la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica ha tenido un positivo impacto en la log\u00edstica y el transporte. Ahora tenemos robots al interior de las computadoras que se encargan de realizar labores repetitivas, permitiendo a los colaboradores centrarse en la gesti\u00f3n y generaci\u00f3n de valor\u201d. En este sentido, DHL Supply Chain ha priorizado la automatizaci\u00f3n de los procesos y el uso de la inteligencia artificial en el an\u00e1lisis de los datos asociados al transporte, lo que hace posible, por ejemplo, una apropiada planificaci\u00f3n de rutas en e-Commerce y entregas de \u00faltima milla, aumentando la eficiencia para el cliente.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Con la misi\u00f3n de impulsar el proceso de transformaci\u00f3n del \u00e1rea de transporte en DHL Supply Chain, comenz\u00f3 a operar en Chile el Control Tower, un espacio que emula las tareas cr\u00edticas de la torre de control de un aeropuerto. Por medio de la digitalizaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n de sistemas, esta permite visualizar en tiempo real el estado de los env\u00edos de todos los clientes del pa\u00eds, para garantizar que lleguen a tiempo y en perfectas condiciones al cliente. Lo que busca el Control Tower es que las operaciones de transporte de cada cuenta se centralicen como una \u00fanica cabeza articuladora para proveer un servicio m\u00e1s r\u00e1pido y eficiente.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n \u201cUno de los desaf\u00edos bajo el escenario de Covid-19 ha sido ayudar a nuestros clientes a activar sus canales de e-Commerce r\u00e1pidamente.\u00a0 En este sentido, nuestra capacidad y flexibilidad han sido fundamentales para ayudar a los clientes a adaptarse. Desde el punto de vista de transporte, <\/strong>a trav\u00e9s del Control Tower y sus herramientas de seguimiento, nosotros podemos identificar las complejidades asociadas a las zonas de entrega. Aplicando un ruteo inteligente que considera la capacidad de los veh\u00edculos, velocidades y comportamiento del tr\u00e1nsito en la calle, podemos realizar entregas de \u00faltima milla, con alta eficiencia y efectividad, agrega, Germ\u00e1n Arango<\/strong>, Gerente General de DHL Supply Chain PAC (Per\u00fa, Argentina, Chile). Por otro lado, a trav\u00e9s de un sistema de cubicaci\u00f3n, se pueden optimizar al m\u00e1ximo las capacidades de los veh\u00edculos, segregando el espacio disponible seg\u00fan el tama\u00f1o de los productos.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Como una manera de apoyar sustancialmente las tareas de los colaboradores de DHL Supply Chain, incrementar su seguridad y facilitar la generaci\u00f3n de valor a favor de sus clientes, la compa\u00f1\u00eda ha incorporado paulatinamente nuevas tecnolog\u00edas, entre ellas, drones para el conteo de inventario, Los drones nos ayudan a reducir costo y nos permiten reducir el tiempo en los ciclos de conteo lo que finalmente nos da un mucho mejor control de inventarios, siendo un 40% m\u00e1s eficientes.<\/p>\n <\/p>\n Otro avance importante es el uso de robots digitales (RPA), los cuales se programan para realizar tareas repetitivas como la digitaci\u00f3n de datos y son 30% m\u00e1s r\u00e1pidos que un sistema manual tradicional. En l\u00ednea con lo anterior, Germ\u00e1n Arango comenta: \u201cQueremos aprovechar el talento y potencial creativo de cada uno de nuestros colaboradores alej\u00e1ndolos tanto como sea posible de tareas repetitivas que no agreguen valor al cliente\u201d<\/p>\n <\/p>\n Adem\u00e1s, gracias a la incorporaci\u00f3n de veh\u00edculos aut\u00f3nomos MIR (Mobile Industrial Robot), la productividad de una operaci\u00f3n se incrementa en 18% en el caso de procesos de picking y asistencia, a trav\u00e9s de unidades m\u00f3viles que siguen al operador dentro de un centro de distribuci\u00f3n y le permiten arrastrar hasta 200 kilos de carga sin que haga ning\u00fan esfuerzo f\u00edsico. Estos equipos tienen la capacidad de esquivar obst\u00e1culos, tocar la bocina, activar una alarma de llegada, trazar un mapeo inteligente del lugar y cumplir varias funciones simult\u00e1neamente.<\/p>\n <\/p>\n Otra innovaci\u00f3n que se implement\u00f3 en Chile es el Smart Operation el cual reemplaza a las tradicionales pistolas lectoras de c\u00f3digos por un dispositivo que es entre 10 a 15% m\u00e1s eficiente. Esto hace posible que colaborador mantenga sus manos libres, ya que se instala directamente en su mu\u00f1eca como un reloj. Posee una pantalla touch para el ingreso de datos y un lector de c\u00f3digos, evitando el desplazamiento, ingreso e impresi\u00f3n de informaci\u00f3n en una computadora ubicada en un punto remoto, lo que incrementa adem\u00e1s la seguridad al interior de un centro de distribuci\u00f3n.<\/p>\n <\/p>\n Estos avances van de la mano del cuidado por el medio ambiente, que en palabras de Santiago Ram\u00edrez<\/strong> se reflejan en acciones concretas que buscan reducir a cero las emisiones de CO2 para 2050, como instalar bater\u00edas de litio en los montacargas y apiladores, lo que ha aumentado el uso eficiente de la energ\u00eda en un 15%. Al mismo tiempo, todas las nuevas instalaciones de la compa\u00f1\u00eda en Chile poseen luz led, que es 60% m\u00e1s eficiente. Adem\u00e1s, cuentan con una iniciativa global llamada \u201cgreen packaging\u201d donde se busca un empaque ambientalmente responsable, evaluando los materiales de empaque \u2013sustituci\u00f3n de pl\u00e1stico tradicional por materiales biodegradables-, los equipamientos utilizados y el proceso para minimizar la cantidad de desperdicios, v\u00eda reutilizaci\u00f3n o reciclaje. A nivel mundial, la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 llevando a cabo un proyecto para reducir el impacto medio ambiental con la plantaci\u00f3n de un mill\u00f3n de \u00e1rboles por a\u00f1o.<\/p>\n <\/p>\n Para la aplicaci\u00f3n eficiente de estas tecnolog\u00edas han sido clave los colaboradores. Para Germ\u00e1n Arango<\/strong>: “la promoci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n tecnol\u00f3gica viene de las personas que est\u00e1n en nuestro equipo. Desde hace unos a\u00f1os, estamos invirtiendo en entrenamiento y capacitaci\u00f3n de nuestros trabajadores e ingenieros para que sepan hacer la programaci\u00f3n y el desarrollo de nuestros robots digitales. Adem\u00e1s, buscamos concientizar a nuestro equipo, que est\u00e1 en el centro de operaciones, para tener una observaci\u00f3n activa y tratar de identificar las oportunidades donde podemos aplicar estas tecnolog\u00edas\u201d.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:es] DHL Supply Chain, la compa\u00f1\u00eda log\u00edstica l\u00edder a nivel mundial y miembro de AmCham Chile, ha logrado mantener su solidez en el mercado pese al escenario desafiante que vive el pa\u00eds y gran parte del mundo. 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<\/p>\nEl Control Tower lidera el proceso de transformaci\u00f3n <\/strong><\/h3>\n
Robots y otros avances potencian el rol de DHL en el mercado<\/strong><\/h3>\n