{"id":12003,"date":"2020-07-29T14:25:23","date_gmt":"2020-07-29T17:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=164700"},"modified":"2020-07-29T14:25:23","modified_gmt":"2020-07-29T17:25:23","slug":"estudio-willis-tower-watson-70-de-las-empresas-en-chile-esperan-impactos-negativos-en-el-bienestar-de-sus-trabajadores-producto-de-la-pandemia","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/estudio-willis-tower-watson-70-de-las-empresas-en-chile-esperan-impactos-negativos-en-el-bienestar-de-sus-trabajadores-producto-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"[:es]Estudio Willis Tower Watson: 70% de las empresas en Chile esperan impactos negativos en el bienestar de sus trabajadores producto de la pandemia[:]"},"content":{"rendered":"

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El impacto de la pandemia por el coronavirus que se vive en Chile y el mundo han generado importantes cambios en la cultura laboral y en la econom\u00eda de las empresas y sus colaboradores, con claros golpes en el \u00e1mbito social, econ\u00f3mico y emocional.<\/p>\n

Antes esto, la corredora de seguros y consultora Willis Towers Watson realiz\u00f3 en junio de este a\u00f1o un estudio a nivel de Latinoam\u00e9rica con la finalidad de sensibilizar la percepci\u00f3n de las empresas desde la visi\u00f3n de productividad y bienestar de la compa\u00f1\u00eda y sus trabajadores, estrategias de beneficios y retorno a la normalidad una vez que se hayan levantado las medidas de restricci\u00f3n por efecto de la crisis sanitaria.<\/p>\n

En la encuesta participaron m\u00e1s de 600 empresas a nivel regional y 60 a nivel nacional distribuidas en diferentes rubros, como fabricaci\u00f3n, energ\u00eda, servicios p\u00fablicos, retail y otros, los cuales en su conjunto alcanzaron un mill\u00f3n y medio de colaboradores.<\/p>\n

Impactos en el negocio y bienestar de los trabajadores<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan los resultados con respecto a la percepci\u00f3n de las empresas en los pr\u00f3ximos 6 meses, m\u00e1s del 50% de las compa\u00f1\u00edas encuestadas, tanto en Chile como a nivel regional, indican impactos negativos moderados a grandes en la productividad. Esto principalmente como consecuencia del efecto de la expansi\u00f3n de la pandemia, la que ha llevado a aplicar medidas restrictivas de confinamiento obligatorio por periodos extensos (m\u00e1s de un mes), restricciones de funcionamiento para rubros no asociados a servicios esenciales (construcci\u00f3n) y ha forzado a las empresas a aplicar medidas para controlar los costos.<\/p>\n

Lo relevante de este antecedente no solo es el impacto en la productividad, sino su consecuencia en relaci\u00f3n a la sensaci\u00f3n de bienestar de los trabajadores, donde el 70% de las empresas que participaron en Chile y el 50% en Latinoam\u00e9rica perciben impactos negativos en este aspecto. Pese a que el trabajo a distancia o teletrabajo ha sido una herramienta eficiente desde el punto de vista de seguridad para el colaborador, su aplicabilidad est\u00e1 directamente relacionada a la naturaleza de la funci\u00f3n desempe\u00f1ada, por lo que especialmente en los casos en que los colaboradores han seguido asistiendo a su lugar de trabajo, se percibe la sensaci\u00f3n de miedo a posibles contagios. Incluso, aquellos trabajadores que hoy est\u00e1n desarrollando sus funciones de manera remota se han visto afectados emocionalmente al tener que lidiar con el confinamiento y situaciones de compatibilidad entre la vida familiar y laboral.<\/p>\n

\u201cComo consultora, y dada a la relevancia del bienestar de las personas, hoy en d\u00eda estamos apoyando a las distintas empresas en incorporar dentro de su estrategia el concepto de bienestar, sobre todo en los problemas psicol\u00f3gicos que esta pandemia ha tra\u00eddo a los distintos colaboradores de nuestros clientes\u201d, se\u00f1ala \u00c1lvaro Cristi, Head of Health & Benefits de Willis Towers Watson para Chile y Per\u00fa.<\/p>\n

Restauraci\u00f3n de la estabilidad<\/strong><\/p>\n

Con respecto a la restauraci\u00f3n de la estabilidad, una vez que se levanten las restricciones de confinamiento, la encuesta arroj\u00f3 que 1 de cada 2 empresas, seg\u00fan la muestra de Chile, indican que ya cuentan con una estrategia o protocolo de reincorporaci\u00f3n y plan de comunicaci\u00f3n definido. Uno de los focos importantes de soporte para su desarrollo ha sido el levantamiento de la opini\u00f3n de los colaboradores para identificar las principales preocupaciones de seguridad, bienestar y necesidades en el lugar de trabajo por medio de herramientas, como han sido las encuestas online y Focus Group virtuales.<\/p>\n

Dentro de esta estrategia, se ha considerado la revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n de protocolos de seguridad (59%), reconfigurar los espacios de trabajo para mantener el distanciamiento social (39%) y aplicar procesos de testeo por medio de la medici\u00f3n de temperatura para empleados y visitantes previo al ingreso a las instalaciones.<\/p>\n

Respecto a c\u00f3mo las empresas planean aplicar el retorno de los colaboradores, tanto en Chile como en Latinoam\u00e9rica coinciden en generar este proceso en fases, es decir, mediante la reincorporaci\u00f3n gradual de un porcentaje menor de trabajadores a m\u00e1s en el tiempo (69% de prevalencia en Chile y 72% Latinoam\u00e9rica). En Chile, prima un ingreso basado en turnos (74%), pues algunas empresas priorizar\u00e1n a los empleados con funciones esenciales primero (66% de prevalencia Chile y 58% Latinoam\u00e9rica) u otras, como es la preferencia en Latinoam\u00e9rica con el ingreso de colaboradores de bajo riesgo (58%).<\/p>\n

\u201cBajo esta necesidad, en Willis Towers Watson desarrollamos una herramienta online que genera procesos de trazabilidad y seguridad previo al ingreso de colaboradores o personas externas a la empresa o sus instalaciones, lo que permite identificar el nivel de riesgo que presenta cada persona y as\u00ed protegerla tanto a ella como a las que se encuentran ya en las instalaciones\u201d, explica Cristi.<\/p>\n

Prioridades en beneficios<\/strong><\/p>\n

Finalmente, en relaci\u00f3n a los beneficios laborales, dada la alta preocupaci\u00f3n de las empresas con respecto al bienestar de los colaboradores, \u00e9ste es el principal foco de mejora que se est\u00e1 aplicando en este periodo de pandemia en Chile (47% de prevalencia) y Latinoam\u00e9rica (56% de prevalencia). Mientras, los beneficios asociados a Retiro\/Jubilaci\u00f3n son los que han tenido una menor tasa de mejora, al considerarse m\u00e1s a largo plazo (5% de prevalencia en Chile y 4% en Latinoam\u00e9rica).<\/p>\n

Otros beneficios, a los que las empresas han hecho importantes mejoras en Chile son los permisos por enfermedad (30%) y a la flexibilidad para el cuidado de personas (ni\u00f1os y adultos con 30% de prevalencia).<\/p>\n

\u201cCon respecto a los beneficios de salud, seg\u00fan lo que hemos observado en los programas en este periodo de pandemia, la frecuencia de gastos m\u00e9dicos ha disminuido en un 50% con respecto a un periodo normal, atribuy\u00e9ndose a un efecto por postergaci\u00f3n de tratamientos hospitalarios de menor urgencia, prestaciones dentales, e incluso, consultas m\u00e9dicas, lo que ha\u00a0afectado positivamente la siniestralidad (relaci\u00f3n de reembolso m\u00e9dicos sobre los aportes). Sin embargo, una vez que se comience a restaurar la normalidad, estas postergaciones tendr\u00e1n un impacto importante en el costo futuro de estos programas, lo que revela la importancia para las empresas de revisar constantemente la evoluci\u00f3n del comportamiento de este beneficio e incentivar la optimizaci\u00f3n del sistema previsional de salud (Fonasa\/Isapre) con el uso adecuado de prestadores m\u00e9dicos (preferentes) y herramientas de protecci\u00f3n financieras (GES\/CAEC)\u201d, complementa Cristi.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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