{"id":11807,"date":"2020-06-05T17:15:12","date_gmt":"2020-06-05T20:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=163783"},"modified":"2020-06-05T17:15:27","modified_gmt":"2020-06-05T20:15:27","slug":"estudio-uai-sobre-empresas-y-covid-19-el-aporte-social-a-los-desafios-de-la-pandemia","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/estudio-uai-sobre-empresas-y-covid-19-el-aporte-social-a-los-desafios-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"[:es]Estudio UAI sobre empresas y Covid-19: el aporte social a los desaf\u00edos de la pandemia[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-163784 size-full\" src=\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/uai.jpg\" alt=\"\" width=\"621\" height=\"179\" \/><\/p>\n<p>El equipo de investigaci\u00f3n CEFIS de la Universidad Adolfo Iba\u00f1ez identific\u00f3\u00a0cuatro tendencias relevantes de las empresas m\u00e1s proactivas socialmente y el rol activo que han tomado, junto con los gobiernos y la sociedad civil, para ayudar a mitigar los efectos sociales de la pandemia. El estudio identific\u00f3 cuatro tendencias relevantes que las empresas m\u00e1s proactivas socialmente est\u00e1n siguiendo:<\/p>\n<p><strong>1.- Contribuir desde lo propio\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Diversos\u00a0<a href=\"http:\/\/cefis.uai.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/Percepcio%CC%81n-ciudadana-de-las-contribuciones-sociales-de-las-empresas.pdf\">estudios<\/a>\u00a0de opini\u00f3n p\u00fablica muestran que los ciudadanos esperan que las empresas aporten a los desaf\u00edos sociales. Por otro lado, la regulaci\u00f3n ha ido incentivando crecientemente la donaci\u00f3n empresarial. En la reciente\u00a0<a href=\"https:\/\/www.leychile.cl\/Navegar?idNorma=1142667#rechazado0\">Ley de Modernizaci\u00f3n Tributaria<\/a>\u00a0se estableci\u00f3 que la donaci\u00f3n de las materias primas, insumos y productos terminados y todav\u00eda aptos para su consumo sea reconocido como \u201cp\u00e9rdida tributaria\u201d, mientras que la destrucci\u00f3n de estos bienes constituye un gasto rechazado gravado. En este marco, la iniciativa de aportar productos o servicios para aliviar los desaf\u00edos de la crisis sanitaria se alinea con las expectativas ciudadanas y con las tendencias normativas.<\/p>\n<ul>\n<li>La dificultad en el acceso a bienes b\u00e1sicos ha sido una de las consecuencias sociales m\u00e1s graves que han surgido en esta crisis, lo que ha movilizado donaciones de empresas productoras de alimentos y agua embotellada (<a href=\"https:\/\/www.nestle.cl\/media\/news\/nestl%C3%A9-chile-dona-72-toneladas-de-alimentos-para-apoyar-instituciones-en-esta-pandemia\">Nestl\u00e9<\/a>), de productos de higiene personal (<a href=\"https:\/\/www.unilever.com\/news\/press-releases\/2020\/helping-to-protect-lives-and-livelihoods-from-the-covid-19-pandemic.html\">Unilever<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/us.pg.com\/covid19\/\">Procter &amp; Gamble<\/a>) y tambi\u00e9n de canales de venta (<a href=\"https:\/\/www.walmartchile.cl\/75227_walmart-chile-realiza-donacion-en-beneficio-de-ninos-de-familias-mas-vulnerables.html\">Walmart<\/a>). A ello se han sumado esfuerzos sectoriales colaborativos de distintas escalas: desde el grupo de empresas pesqueras de Chile reunidas en el\u00a0<a href=\"https:\/\/www.df.cl\/noticias\/empresas\/consumo\/negocios-se-adaptan-para-ir-contra-el-coronavirus-pescadores\/2020-04-02\/132531.html\">Banco de Alimentos del Mar<\/a>, hasta el aporte de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.t13.cl\/noticia\/nacional\/pescadores-lebu-donan-mas-tonelada-reineta-familias-bosque-y-pintana\">comunidades de pescadores<\/a>\u00a0con alimentos frescos a comunidades vulnerables.<\/li>\n<li>Empresas de transporte han puesto a disposici\u00f3n sus servicios y pese a lo alica\u00edda de la industria aeron\u00e1utica, distintas l\u00edneas a\u00e9reas (<a href=\"https:\/\/www.reportur.com\/argentina\/2020\/04\/26\/airbus-unidades-se-utilizan-combatir-covid-19\/\">Latam, Aerol\u00edneas Argentinas, Volaris<\/a>) han adaptado sus aeronaves para colaborar con el transporte de carga de insumos m\u00e9dicos destinados a contener la pandemia.<\/li>\n<li>Empresas enfocadas en servicios infantiles, han optado por aportar sus servicios para aliviar desaf\u00edos que est\u00e1n enfrentando los ni\u00f1os, como LEGO que desarroll\u00f3 una\u00a0<a href=\"https:\/\/www.lego.com\/es-ar\/letsbuildtogether\">plataforma gratuita<\/a>\u00a0para fomentar el aprendizaje creativo y adem\u00e1s don\u00f3 US$50 millones a trav\u00e9s de su fundaci\u00f3n corporativa.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2.- Innovaci\u00f3n desde el\u00a0<em>core<\/em>\u00a0del negocio<\/strong><\/p>\n<p>La habilidad de pensar estrat\u00e9gicamente y desarrollar nuevas ideas es uno de los factores que los altos ejecutivos han identificado como punto clave en el \u00e9xito empresarial de largo plazo. Empresas de diversos rubros han enfocado la actual crisis como una oportunidad para desarrollar en sus equipos un ejercicio de innovaci\u00f3n, convoc\u00e1ndoles a resolver un problema con un prop\u00f3sito social. La respuesta ha generado insumos valiosos para los desaf\u00edos sociales actuales y ha permitido a las empresas ejercitar el intra-emprendimiento en sus equipos, habilidad que puede tener un rol clave en sortear la crisis econ\u00f3mica para la empresa.<\/p>\n<ul>\n<li>Las productoras de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.weforum.org\/covid-action-platform\/projects\/3d-printing-covid-19-rapid-response-initiative\">impresi\u00f3n 3D<\/a>\u00a0\u00a0(HP, Johnson &amp; Johnson, General Electric, Royal DSM) han adaptado sus equipos para la producci\u00f3n \u00a0y donaci\u00f3n de material m\u00e9dico. En este grupo se incluyen tambi\u00e9n\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cmpc.com\/cmpc-entrega-primera-produccion-de-mascarillas-y-anuncia-instalacion-de-segunda-maquina-en-chile\/\">CMPC,<\/a>\u00a0que ha desarrollado dos m\u00e1quinas para la producci\u00f3n de mascarillas y su distribuci\u00f3n en pa\u00edses de la regi\u00f3n.<\/li>\n<li>Empresas cerveceras como AB InBev (y sus filiales en 50 pa\u00edses como\u00a0<a href=\"https:\/\/twitter.com\/SABreweries\/status\/1249312932778905600\">Sud\u00e1frica<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.bavaria.co\/gel-antibacterial\">Colombia<\/a>\u00a0o Chile) y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.ccu.cl\/alcohol-gel-originado-en-procesos-productivos-de-ccu-sera-entregado-a-ministerio-de-salud\/\">CCU<\/a>, han producido y donado alcohol desinfectante y gel antibacterial. En algunos pa\u00edses incluso han utilizado sus flotas de transportes para distribuir gratuitamente estos insumos a hospitales.<\/li>\n<li>En el sector de construcci\u00f3n, la productora de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cemexmexico.com\/-\/cemex-construye-seis-hospitales-moviles-en-tiempo-record-para-atender-pacientes-con-covid-19\">cemento CEMEX<\/a>\u00a0(M\u00e9xico) dise\u00f1\u00f3 un m\u00f3dulo hospitalario m\u00f3vil, un edificio prefabricado de concreto antibacterial, altamente durable y de bajo costo. En dos semanas se han construido seis hospitales para tratar a 280 pacientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3.- Foco en las cadenas de valor y las comunidades<\/strong><\/p>\n<p>\u00bfQui\u00e9nes son los stakeholders hacia los cuales la empresa debiera enfocar sus contribuciones sociales? Para ayudar a sortear esta crisis y mitigar sus consecuencias, las corporaciones m\u00e1s socialmente proactivas han comprometido un esfuerzo especial con los distintos stakeholders, desde sus colaboradores, hasta quienes intervienen en sus cadenas de valor y las comunidades aleda\u00f1as al negocio.<\/p>\n<ul>\n<li>La reducci\u00f3n de ventas ha planteado en muchos sectores el desaf\u00edo de mantener la continuidad de los contratos de trabajo. M\u00faltiples iniciativas han surgido desde las pol\u00edticas p\u00fablicas en este \u00e1mbito, a las cuales algunas empresas han comprometido apoyos adicionales.\u00a0<a href=\"https:\/\/www.unilever.com\/news\/press-releases\/2020\/helping-to-protect-lives-and-livelihoods-from-the-covid-19-pandemic.html\">Unilever<\/a>, anunci\u00f3 el apoyo a empleados y contratistas que vean afectados sus ingresos y no reciban ayuda gubernamental.<\/li>\n<li>Entre las industrias m\u00e1s afectadas por las cuarentenas est\u00e1n los restaurantes, que constituyen parte importante de la cadena de venta de productores de bebidas. Empresas como\u00a0<a href=\"https:\/\/www.pepsico.com\/news\/press-release\/pepsico-shares-some-good-news-commits-to-raising-an-additional-3-million-to-provide-financial-support-to-restaurant-workers-impacted-by-covid-19\">PepsiCo<\/a>\u00a0han aportado a un fondo de emergencia para empleados de restaurantes, ayudando con donaciones y convocando a empleados y clientes a sumarse a la causa, estrategia similar al fondo lanzado por Pernod Ricard en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/348221\">M\u00e9xico<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.larepublica.co\/empresas\/pernod-ricard-a-traves-de-chivas-extra-crea-un-fondo-para-ayudar-en-medio-de-la-crisis-2983888\">Colombia<\/a>\u00a0o al del\u00a0<a href=\"https:\/\/brindedobem.abacashi.com\/home\">Grupo Heineken<\/a>\u00a0en Brasil que en pocas semanas logr\u00f3 movilizar 50 mil consumidores de cerveza para apoyar 6.300 bares en todo el pa\u00eds, a trav\u00e9s de m\u00e1s de 75.000 contribuciones.<\/li>\n<li>Mientras el retail acelera sus canales de venta en l\u00ednea para sortear la crisis, algunas empresas del sector han facilitado canales de ventas a empresas peque\u00f1as que se han visto especialmente afectadas sus ventas. El grupo\u00a0<a href=\"https:\/\/accionempresas.cl\/noticia\/falabella-sodimac-y-linio-abren-sus-sitios-web-a-las-microempresas-afectadas-por-la-crisis-2\/\">Falabella-Sodimac-Linio<\/a>\u00a0abri\u00f3 para ello sus plataformas a nuevas microempresas, sin comisi\u00f3n por ventas por tres meses.<\/li>\n<li>Diversas iniciativas en Chile y en\u00a0<a href=\"https:\/\/www.redeamerica.org\/Recursos\/Publicaciones\/Covid\">Am\u00e9rica Latina<\/a>\u00a0muestran c\u00f3mo las empresas han incorporado en sus planes de relacionamiento con sus comunidades vecinas una respuesta \u00e1gil a las necesidades que han emergido, generando fondos de emergencias, donaciones y apoyo a iniciativas locales, para apoyar la continuidad de la educaci\u00f3n, la atenci\u00f3n sanitaria, el emprendimiento local y la entrega de alimentos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>4.- Actuar en forma colaborativa<\/strong><\/p>\n<p>La inversi\u00f3n social articulada en forma colectiva mejora el contexto para todos los actores, y reduce los costos finales para la empresa\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/2002\/12\/the-competitive-advantage-of-corporate-philanthropy\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/hbr.org\/2002\/12\/the-competitive-advantage-of-corporate-philanthropy&amp;source=gmail&amp;ust=1591371049973000&amp;usg=AFQjCNGtnE2yF1OLY71mcaMtEYi7z6HOaQ\">(Porter &amp; Kramer, 2002)<\/a>. En tiempos de crisis de alta complejidad, como la actual, donde distintas dimensiones del entorno social de la empresa se ven afectados, el valor de la acci\u00f3n colectiva cobra mayor sentido.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fondos colectivos del sector empresarial.<\/strong>\u00a0El\u00a0<a href=\"https:\/\/siempreporchile.cl\/\">Fondo SiEmpre por Chile<\/a>, impulsado por Confederaci\u00f3n de la Producci\u00f3n y el Comercio en Chile, destaca no solo por los montos (m\u00e1s de $94 mil millones comprometidos a la fecha), sino por su forma de operar, movilizando el aporte en dinero, bienes y servicios del sector empresarial para apoyar iniciativas articuladas con otros actores: ministerios, municipios y fundaciones. Incorpora adem\u00e1s un compromiso con la transparencia y reportabilidad de los aportes.<\/li>\n<li><strong>Fondos nacionales.\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/colombiacuidacolombia.com\/home\/\">Colombia Cuida a Colombia<\/a>, iniciativa que re\u00fane los aportes de empresas, individuos, fundaciones, ha demostrado la capacidad de dar un apoyo \u00e1gil en alimentaci\u00f3n y salud a poblaci\u00f3n vulnerable. Entre los 2.168 donantes que han participado, participan m\u00e1s de 170 empresas de distintos tama\u00f1os y rubros.<\/li>\n<li><strong>Alianzas con gobiernos locales.\u00a0<\/strong>Una pr\u00e1ctica extendida en la actual crisis ha sido la articulaci\u00f3n entre los aportes de donantes con instituciones gubernamentales. Un caso destacado, es la construcci\u00f3n del hospital temporal de emergencia en Ciudad de M\u00e9xico, donde un\u00a0<a href=\"https:\/\/politica.expansion.mx\/cdmx\/2020\/04\/15\/la-cdmx-y-empresas-sellan-acuerdo-para-que-el-centro-citibanamex-sea-hospital\">grupo de empresas y fundaciones empresariales<\/a>\u00a0aport\u00f3 financiamiento y el lugar (el centro de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.centrocitibanamex.com\/es\/\">convenciones Citibanamex<\/a>), mientras que el apoyo t\u00e9cnico lo aport\u00f3 la Facultad de Medicina de la UNAM y la gesti\u00f3n del hospital qued\u00f3 a cargo de la Secretar\u00eda de Salud de Ciudad de M\u00e9xico.<\/li>\n<li><strong>Fondos colectivos internacionales y nacionales para tratamientos.\u00a0<\/strong>El desaf\u00edo de contar con mejores herramientas para el tratamiento de pacientes afectados con Covid-19 ha impulsado la colaboraci\u00f3n entre actores. En Chile, la iniciativa\u00a0<a href=\"https:\/\/www.donantecovid.cl\/#about\">Donante Covid<\/a>\u00a0ha reunido a fundaciones, institutos m\u00e9dicos universitarios, cl\u00ednicas privadas y p\u00fablicas, y el apoyo del sector empresarial para el desarrollo de un tratamiento experimental en base a plasma de pacientes recuperados.<br \/>\nA escala global, destaca\u00a0<a href=\"https:\/\/www.therapeuticsaccelerator.org\/\">Therapeutics Accelerator<\/a>, iniciativa que re\u00fane a la OMS, investigadores, gobiernos, empresas privadas (Mastercard y EQT), grandes fundaciones (Gates Foundation y Wellcome Foundation) y reguladores internacionales, proveyendo recursos r\u00e1pidos y flexibles para el desarrollo de vacunas y tratamientos para el Covid-19 que sean accesibles para todos los pa\u00edses. El CEO de Mastercard, Ajay Banga, junto a Bill Gates, y a Klaus Schawb, fundador del World Economic Forum, han hecho un\u00a0<a href=\"http:\/\/www3.weforum.org\/docs\/WEF_Therapeutics_Accelerator_Joint_Letter.pdf\">llamado global<\/a>\u00a0a trabajar en forma colectiva para enfrentar esta pandemia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las consecuencias de esta pandemia afectar\u00e1n de manera directa e indirecta el contexto en que se desarrollan los negocios. En medio de los desaf\u00edos que est\u00e1n enfrentando las empresas de distintos tama\u00f1os ante la crisis del Covid-19, muchas empresas est\u00e1n abordando la dimensi\u00f3n social como un espacio de oportunidades. Las cuatro tendencias mencionadas, muestran que, en medio de la crisis, muchas corporaciones est\u00e1n incorporando la mirada planteada en el Manifiesto Davos 2020, de \u201ccolaborar con todos sus\u00a0<em>stakeholders<\/em>\u00a0en la creaci\u00f3n de valor compartido y sostenido\u201d. Las empresas \u2013 plantea el documento \u2013 tienen una \u201cresponsabilidad c\u00edvica\u201d que les exige aprovechar \u201csus competencias b\u00e1sicas, su esp\u00edritu empresarial, sus habilidades y los recursos pertinentes en iniciativas colaborativas con otras empresas y\u00a0<em>stakeholders<\/em>\u00a0con el fin de mejorar el estado del mundo\u201d.<\/p>\n<p>Para ello, las empresas han identificado en esta crisis ese punto de encuentro entre desaf\u00edo social y desaf\u00edo estrat\u00e9gico, apuntando a contribuir a la sociedad en \u00e1mbitos que est\u00e1n relacionados con su contexto competitivo. Este enfoque es especialmente valioso; cuando la empresa se enfoca en un \u00e1mbito relacionado con su contexto competitivo, el aporte tender\u00e1 a ser m\u00e1s profundo y duradero, lo que genera mayor valor para la sociedad.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] El equipo de investigaci\u00f3n CEFIS de la Universidad Adolfo Iba\u00f1ez identific\u00f3\u00a0cuatro tendencias relevantes de las empresas m\u00e1s proactivas socialmente y el rol activo que han tomado, junto con los gobiernos y la sociedad civil, para ayudar a mitigar los efectos sociales de la pandemia. 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