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Con el objetivo de reunir virtualmente y generar un espacio de discusi\u00f3n entre los Gerentes de Asuntos Corporativos, de Asuntos P\u00fablicos y de Asuntos Gubernamentales de las distintas empresas socias, AmCham Chile realiz\u00f3 la primera sesi\u00f3n 2020 del C\u00edrculo de Asuntos Corporativos.<\/p>\n
En esta oportunidad, la actividad convoc\u00f3 a Grupo Etcheberry, Kreab y Azerta, tres organizaciones expertas en comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y socias de la C\u00e1mara, para abordar la importancia de saber comunicar en tiempos de crisis sanitaria producto del COVID-19.<\/p>\n
La presentaci\u00f3n de Grupo Etcheberry, a cargo de Dami\u00e1n Trivelli, Director de Estrategia y Asuntos P\u00fablicos, abord\u00f3 la comunicaci\u00f3n externa desde el punto de vista de c\u00f3mo la \u201cnueva realidad\u201d afecta la reputaci\u00f3n de las empresas.<\/p>\n
\u201cLa crisis sanitaria convive con la crisis social y de legitimidad producto del estallido de octubre. Hoy, los ciudadanos est\u00e1n m\u00e1s alertas y conectados que nunca, por lo que cualquier acci\u00f3n sea interpretada como un lavado de imagen, impactar\u00e1 negativamente en la reputaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas ser\u00e1 analizadas y criticadas\u201d, explic\u00f3 el soci\u00f3logo.<\/p>\n
Asimismo, Trivelli apunt\u00f3 a que la crisis sanitaria aumentar\u00e1 la desigualdad y la har\u00e1 m\u00e1s evidente, por lo que las empresas deber\u00e1n generar mayor confianza, resignificando su rol, dise\u00f1ando respuestas alineadas con sus grupos de inter\u00e9s y ser honestas y precisas.<\/p>\n
Por \u00faltimo, resalt\u00f3 la importancia de contar con informes inteligentes diarios y hechos a la medida de cada empresa y su industria. Porque as\u00ed los gerentes de asuntos corporativos podr\u00e1n entregar insights relevantes para la toma de decisi\u00f3n y tomar las oportunidades en un contexto que cambia d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n
En cuanto a comunicaci\u00f3n interna, Karina Martini, Managing Partner de Kreab, destac\u00f3 la empat\u00eda como factor fundamental a la hora de comunicar y argument\u00f3 que en la actualidad las personas valoran que las empresas se pongan en el lugar de las personas, sean eficaces y emitan mensajes simples, comunicando de manera correcta, transparente y sin saturar.<\/p>\n
Adem\u00e1s, Martini apunt\u00f3 a la necesidad de adelantarse a los escenarios mediante una identificaci\u00f3n de los riesgos comunicacionales: \u201cCuando la crisis pase y debamos volver a la normalidad, ser\u00e1 necesario elaborar un plan comunicacional que permita mantener a los equipos unidos y a los colaboradores alineados con el prop\u00f3sito de la empresa\u201d, aclar\u00f3.<\/p>\n
Finalmente, Luis Galleguillos, socio de Azerta, abord\u00f3 el relacionamiento con los stakeholders y la necesidad de conocer efectivamente cu\u00e1l es la industria a la que se pertenece, se\u00f1alando que \u201cla incertidumbre genera nuevos desaf\u00edos y es necesario pensar en nuevos \u00e1mbitos de acci\u00f3n. Si el relato no tiene correlaci\u00f3n en el actuar, la gente es m\u00e1s castigadora y sancionadora\u201d, finaliz\u00f3.<\/p>\n
El C\u00edrculo de Asuntos Corporativos, que contar\u00e1 con otras cuatro sesiones que se desarrollar\u00e1n durante el a\u00f1o, comenz\u00f3 a funcionar en 2019 con el fin de generar una reuni\u00f3n en un contexto privado y off the record en torno a las principales tem\u00e1ticas de la agenda p\u00fablica y econ\u00f3mica del pa\u00eds, adem\u00e1s de promover y compartir mejores pr\u00e1cticas entre las gerencias de asuntos corporativos de distintas empresas, rubros e industrias.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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