{"id":11095,"date":"2019-09-03T16:48:07","date_gmt":"2019-09-03T19:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=159947"},"modified":"2019-09-03T16:48:07","modified_gmt":"2019-09-03T19:48:07","slug":"dhl-university-generando-conocimientos-para-ayudar-a-la-industria-logistica-y-sus-clientes","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/dhl-university-generando-conocimientos-para-ayudar-a-la-industria-logistica-y-sus-clientes\/","title":{"rendered":"[:es]DHL University: Generando conocimientos para ayudar a la industria log\u00edstica y sus clientes[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<strong> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-159948 \" src=\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Foto-1-1024x768.jpg\" alt=\"\" width=\"447\" height=\"335\" \/><\/strong><\/p>\n<p>El futuro de la industria log\u00edstica se vive en el presente, por lo que la pregunta ya no es c\u00f3mo prepararse para enfrentarlo, sino c\u00f3mo alcanzar el \u00e9xito ahora, siendo la reinvenci\u00f3n de las relaciones con los clientes y el aprendizaje continuo como algo crucial para generar conocimientos que entreguen mejores resultados.<\/p>\n<p>Con este objetivo se llev\u00f3 a cabo una nueva versi\u00f3n de \u201cDHL University\u201d, un seminario compuesto de dos charlas en donde se habl\u00f3 sobre c\u00f3mo trabajar a trav\u00e9s de las personas y las experiencias que estas puedan tener con la digitalizaci\u00f3n y el futuro.<\/p>\n<p>La idea es que todos los participantes, sean clientes de DHL Global Forwarding o no, puedan capacitarse de manera que puedan entregar una mejor experiencia a los clientes de su cadena de suministro, al mismo tiempo que se apuesta por la sustentabilidad del medio ambiente y el negocio.<\/p>\n<p>\u201cEsta capacitaci\u00f3n que DHL Global Forwarding promueve est\u00e1 enfocada en las personas que trabajan en la industria log\u00edstica, para sembrar una semilla en la cabeza de los asistentes que los motive a ser mejores, buscar conocimiento constantemente y caminar la segunda milla en todo lo que hacen\u201d, explico Elizabeth Pinto, Country Head of Sales &amp; Marketing en DHL Global Forwarding.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de esta actividad, los participantes pudieron escuchar experiencias de profesionales en esta industria, quienes explicaron c\u00f3mo las grandes compa\u00f1\u00edas, necesariamente, deben plantearse un enfoque que vincule la relaci\u00f3n entre cliente y mercado, ya que son ellos quienes definir\u00e1n el futuro de este negocio.<\/p>\n<p>DHL University busca generar conciencia ante la optimizaci\u00f3n de los procesos de transporte, al mismo tiempo que se garantiza la entrega del producto y se realizan transformaciones en el \u00e1rea financiera.<\/p>\n<p>\u201cLas plataformas tienen que resolver m\u00e1s problemas que la capacidad de hacer negocios, sino que adem\u00e1s tienen que incluir como nos relacionamos con las personas\u201d, agreg\u00f3 Elizabeth, se\u00f1alando que a la disrupci\u00f3n en este negocio tiene mucho que ver con la inclusi\u00f3n del cliente en la composici\u00f3n de la organizaci\u00f3n, por lo que para DHL Global Forwarding se hace muy importante reinventar la manera en que se genera conocimiento a trav\u00e9s de seminarios y constante capacitaci\u00f3n y relaciones como DHL University.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] El futuro de la industria log\u00edstica se vive en el presente, por lo que la pregunta ya no es c\u00f3mo prepararse para enfrentarlo, sino c\u00f3mo alcanzar el \u00e9xito ahora, siendo la reinvenci\u00f3n de las relaciones con los clientes y el aprendizaje continuo como algo crucial para generar conocimientos que entreguen mejores resultados. 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