![\"\"](\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/Foto-Publi-Hilton-1024x582.jpg\")
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Tras conseguir destacados resultados financieros y operacionales durante el 2018, el hotel DoubleTree by Hilton Vitacura marc\u00f3 un hito para el rubro hotelero nacional, siendo el 1er hotel de Chile en recibir un reconocimiento de esta magnitud. La raz\u00f3n: el pasado abril el establecimiento fue elegido, en el marco de la celebraci\u00f3n de los 100 a\u00f1os de la compa\u00f1\u00eda, como ganador del tradicional galard\u00f3n \u201cConnie Award\u201d. Premio obtenido luego de una dura competencia entre 378 hoteles de la cadena Hilton, una de las principales a nivel mundial.<\/p>\n
Bajo la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de ejecutivos locales, pero bajo las exigentes condiciones de la marca a nivel global, este hotel capitalino conquist\u00f3 por primera vez este hist\u00f3rico reconocimiento. La decisi\u00f3n pas\u00f3 por cumplir de forma plena y exitosa dos grandes \u00edtems: encuesta sobre servicio y satisfacci\u00f3n en clientes (quienes pod\u00edan llegar a responder hasta 30 conceptos con calificaci\u00f3n de 1 a 10) y una auditor\u00eda externa que deb\u00eda revisar el hotel en todas sus dimensiones; infraestructura, capacitaci\u00f3n y servicios.<\/p>\n
Al respecto, el general manager de DoubleTree by Hilton Vitacura, Mat\u00edas Correa, se mostr\u00f3 \u201cmuy orgulloso y feliz por lo que se consigui\u00f3, pues tiene que ver con la coronaci\u00f3n de un trabajo s\u00f3lido, comprometido y muy eficiente de un equipo multidisciplinario que viene trabajando juntos hace m\u00e1s de tres a\u00f1os\u201d. En esa misma l\u00ednea, agreg\u00f3 que \u201ces un reconocimiento para toda nuestra gente. Para conseguir este premio se hizo un tremendo trabajo a nivel de servicio, cultura empresa y comercial, pues cada dimensi\u00f3n del negocio se gestiona con equipos, de manera aut\u00f3noma y de forma muy exitosa\u201d.<\/p>\n
La ruta del \u00e9xito<\/strong><\/p>\n El a\u00f1o 2015 comenz\u00f3 a operar en Chile la franquicia DoubleTree del gigante estadounidense Hilton. El comienzo tuvo inconvenientes estrat\u00e9gicos, pero ya en el 2016 el hotel logr\u00f3 encontrar su rumbo, luego de ajustes tanto en la gesti\u00f3n como en la conducci\u00f3n del negocio. El cambio de tim\u00f3ntuvo resultados inmediatos, los que se vieron reflejados con la obtenci\u00f3n ese mismo a\u00f1o de la distinci\u00f3n al hotel Hilton \u201cde mayor mejor\u00eda en Am\u00e9rica\u201d.<\/p>\n En esta nueva etapa el hotel comenz\u00f3 a implementar un modelo de maximizaci\u00f3n de sus recursos y autonom\u00eda en cada l\u00ednea de negocios, lo que se tradujo en un fuerte posicionamiento de mercado, constante aumento en las ventas y por sobre todo altos \u00edndices de satisfacci\u00f3n de clientes. La f\u00f3rmula del \u00e9xito se solvent\u00f3 en ver cada l\u00ednea de negocio como un proyecto aut\u00f3nomo y con empoderamiento de todos los ejecutivos. Arturo Strazza, presidente del directorio, se\u00f1ala que \u201cimplementar un modelo de Management Company nos permiti\u00f3 focalizar de manera eficiente la gesti\u00f3n tanto en el servicio de habitaciones, eventos y restaurantes, buscando en cada uno resultados exitosos; independientes pero complementarios\u201d.<\/p>\n En esa l\u00ednea, hoy el prestigioso restaurante Quotidien Bistro est\u00e1 con una serie de novedades para el invierno. Adem\u00e1s, luego de consolidar el servicio de alimentos dentro del hotel y en atenci\u00f3n a los buenos resultados, se cre\u00f3 una nueva \u00e1rea de Catering para eventos afuera de las dependencias del mismo.<\/p>\n Con esto, el premiado establecimiento sigue operando con sus \u00e1reas de negocio a toda marcha y en proceso de expansi\u00f3n. Para el general manager, Mat\u00edas Correa, \u201ceste premio lo tomamos como el comienzo de una nueva etapa, no solo para nosotros, tambi\u00e9n es una se\u00f1al para el mercado. Nuestro pa\u00eds est\u00e1 en condiciones de ser un referente regional en hoteler\u00eda y hacia all\u00e1 apuntaremos\u201d.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:es] Tras conseguir destacados resultados financieros y operacionales durante el 2018, el hotel DoubleTree by Hilton Vitacura marc\u00f3 un hito para el rubro hotelero nacional, siendo el 1er hotel de Chile en recibir un reconocimiento de esta magnitud. La raz\u00f3n: el pasado abril el establecimiento fue elegido, en el marco de la celebraci\u00f3n de los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","news_tax":[],"user_type":[],"class_list":["post-11077","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n