{"id":11047,"date":"2019-08-08T08:29:53","date_gmt":"2019-08-08T11:29:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=159653"},"modified":"2019-10-02T11:57:50","modified_gmt":"2019-10-02T14:57:50","slug":"reportaje-revista-business-chile-oportunidades-digitales-las-claves-para-acelerar-la-competitividad","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/reportaje-revista-business-chile-oportunidades-digitales-las-claves-para-acelerar-la-competitividad\/","title":{"rendered":"[:es]Revista Business Chile Oportunidades digitales: las claves para acelerar la competitividad[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-159654 \" src=\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/portada-ok.jpg\" alt=\"\" width=\"664\" height=\"286\" \/><\/p>\n<p><em>Chile lleva la delantera en la regi\u00f3n en indicadores que son motores para el desarrollo, por iniciativas de transformaci\u00f3n digital del mundo privado y las agendas p\u00fablicas, que han puesto el foco en esta \u00e1rea. El reto est\u00e1 en la educaci\u00f3n, innovaci\u00f3n y en alianzas entre academia y empresas para que el pa\u00eds se inserte en la econom\u00eda del conocimiento.<\/em><\/p>\n<p><em>Por Airam Fern\u00e1ndez<\/em><\/p>\n<p>Un laboratorio natural bajo los privilegiados cielos del norte de Chile, donde hoy se concentra el 50% de las observaciones astron\u00f3micas del mundo y que en diez a\u00f1os llegar\u00e1 al 70%. Una infraestructura sostenida sobre Watson, la inteligencia artificial (IA) desarrollada por IBM, que en su versi\u00f3n de Internet de las Cosas (IoT) presta servicios al Observatorio La Silla y sus 18 telescopios, en La Higuera.<\/p>\n<p>\u201cCurie\u201d, un cable de fibra \u00f3ptica financiado por Google, capaz de conectar a nuestro pa\u00eds con Estados Unidos gracias a una autopista submarina de datos de 10.000 kil\u00f3metros, que va de Valpara\u00edso hasta California. Un centro de distribuci\u00f3n construido en Santiago, en el que Falabella invirti\u00f3 m\u00e1s de US$ 100 millones para incorporar 264 robots que agilicen la distribuci\u00f3n de los productos comprados v\u00eda online.<\/p>\n<p>La experiencia de NotCo, firma chilena tras la popular NotMayo, que usa algoritmos e IA para crear alimentos \u2013mayonesa, leche o queso\u2013 con ingredientes de origen vegetal y cuya propuesta innovadora llam\u00f3 la atenci\u00f3n del fundador de Amazon, Jeff Bezos, para inyectarle US$ 30 millones.<\/p>\n<p>Se trata s\u00f3lo de algunas de las oportunidades detectadas a partir de los avances tecnol\u00f3gicos, que est\u00e1n siendo aprovechadas en el pa\u00eds y que bien podr\u00edan replicarse masivamente en otras industrias, coinciden expertos, para darle un empuj\u00f3n en la empinada carrera global por la competitividad y productividad. Indicadores en los que Chile lleva la delantera frente al promedio regional, en parte gracias a este tipo de iniciativas pero tambi\u00e9n, como destaca el ministro de Ciencia, Tecnolog\u00eda, Conocimiento e Innovaci\u00f3n, Andr\u00e9s Couve, por las agendas digitales de los \u00faltimos gobiernos, que han incluido avances como Chile Atiende; la modernizaci\u00f3n del Servicio de Impuestos Internos (SII); la inversi\u00f3n p\u00fablica en infraestructura para la conectividad, a trav\u00e9s de proyectos como la Fibra \u00d3ptica Austral; programas como Becas Chile, con foco en las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n (TI) o beneficios como la Visa Tech.<\/p>\n<p>Son pol\u00edticas p\u00fablicas \u201cpara insertarse en la econom\u00eda del conocimiento\u201d, observa Couve. Sin embargo, los esfuerzos no han sido suficientes si medimos nuestra productividad y competitividad con pa\u00edses desarrollados. Por ejemplo, el \u201cReporte de Econom\u00eda y Desarrollo: Instituciones para la productividad\u201d del Banco de Desarrollo de Am\u00e9rica Latina, sugiere que en condiciones \u00f3ptimas, el Producto Interno Bruto (PIB) per c\u00e1pita local deber\u00eda ser del 75% en relaci\u00f3n al de EE.UU., pero s\u00f3lo llega al 34%.<\/p>\n<p>Y aunque en el \u00faltimo ranking de competitividad del Foro Econ\u00f3mico Mundial, publicado a fines de 2018, Chile se ubic\u00f3 en un buen puesto -33 de entre 140 econom\u00edas-, y pese a que se destaca el avance en capacidad de innovaci\u00f3n y adopci\u00f3n de TI, todav\u00eda son pilares \u201cmuy d\u00e9biles\u201d en relaci\u00f3n a otras econom\u00edas desarrolladas.<\/p>\n<p>La brecha en infraestructura y los bajos \u00edndices de inversi\u00f3n en I+D est\u00e1n entre las principales razones del porqu\u00e9 algunos pa\u00edses son menos productivos y competitivos que otros, explica la Organizaci\u00f3n para la Cooperaci\u00f3n y el Desarrollo Econ\u00f3mico (OCDE) en su \u201cCompendio de Indicadores de Productividad 2019\u201d. Chile es de los miembros que menos invierte en esta \u00e1rea (0,36% del PIB), muy por debajo de Israel, que lidera con el 4,2%. Adem\u00e1s, el informe advierte sobre la \u201celevad\u00edsima\u201d proporci\u00f3n de trabajadores poco cualificados que tenemos. Dos puntos que son clave para avanzar hacia lo que se espera de las econom\u00edas del futuro. De hecho, el ministro Couve ya hab\u00eda planteado, incluso antes de asumir como secretario de Estado, que Chile necesita llegar al 1% de inversi\u00f3n en I+D del PIB, y que administrar la relaci\u00f3n academia-empresa, una de sus tareas al frente de la cartera creada el a\u00f1o pasado, tambi\u00e9n es crucial para dar un salto.<\/p>\n<p><strong>Nuevos negocios<\/strong><\/p>\n<p>Seg\u00fan un estudio de 2018 de Accenture y el Oxford Economics, la econom\u00eda digital representa el 22,2% del PIB de Chile. Eso significa que posee un \u00edndice de Valoraci\u00f3n Econ\u00f3mica Digital (VED) de 33,1, que lo deja como el mejor posicionado en la regi\u00f3n en ese aspecto, pero muy lejos de EE.UU., por ejemplo, cuyo \u00edndice VED es de 71,4. Ese escenario plantea, no obstante, una serie de oportunidades que pueden ser aprovechadas especialmente por aquellos sectores que poseen gran cantidad de clientes y oferentes, como el retail, salud, educaci\u00f3n y turismo, sostiene el director de Desarrollo Digital de Fundaci\u00f3n Pa\u00eds Digital, Marco Ter\u00e1n.<\/p>\n<p>\u201cMuchas de las soluciones de la \u2018econom\u00eda gig\u2019, aquella cuyas contrataciones profesionales o necesidades de recursos son por un tiempo determinado y para tareas acotadas, provienen de esos sectores\u201d, explica. A su juicio, las industrias creativas, como las de animaci\u00f3n y gaming, tambi\u00e9n son \u201cdignas candidatas a convertirse en oportunidades de negocios\u201d, al seguir las tecnolog\u00edas de blockchain y experiencia inmersiva.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-159655 \" src=\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/portada-2.jpg\" alt=\"\" width=\"544\" height=\"363\" \/><\/p>\n<p>Las FinTech tambi\u00e9n entran en este escenario, dice Ter\u00e1n. Muestra de ello est\u00e1 en el aterrizaje que alista en Chile la japonesa SoftBank, una de las l\u00edderes mundiales en finanzas y tecnolog\u00eda, que prepara una muy probable inversi\u00f3n en 15 proyectos locales, principalmente en este sector, para inyectar al menos US$ 20 millones en cada uno. Transformar los h\u00e1bitos financieros con la tecnolog\u00eda como habilitante, es uno de los objetivos de MercadoLibre, dice Alan Meyer, director de la compa\u00f1\u00eda en Chile que, tras consolidarse como un marketplace que vende hasta propiedades, ahora avanza con MercadoPago, soluci\u00f3n que llegar\u00e1 a Chile durante las pr\u00f3ximas semanas, en l\u00ednea con la realidad de China o de EE.UU., pa\u00eds donde las gigantes tecnol\u00f3gicas han apostado por billeteras electr\u00f3nicas.<\/p>\n<p>As\u00ed, el desarrollo de sistemas inteligentes, el reconocimiento facial, la prevenci\u00f3n de fraude y la automatizaci\u00f3n para operaciones m\u00e1s r\u00e1pidas, precisas y eficientes -fundamentalmente en el e-commerce-, son algunas de las oportunidades que se abren con la nueva ola tecnol\u00f3gica, apunta el gerente regional de DXC Technology, Ricardo Ferreira.<\/p>\n<p>Y en Google est\u00e1n evaluando \u201ccasos muy interesantes\u201d para la aplicaci\u00f3n de IA en industrias clave, como la de alimentaci\u00f3n, pero en aristas no tan exploradas, considerando las caracter\u00edsticas locales, precisa Edgardo Fr\u00edas, country manager del gigante tecnol\u00f3gico en Chile.<\/p>\n<p>Los espacios vinculados a energ\u00edas renovables, biotecnolog\u00eda y agroindustria tambi\u00e9n son id\u00f3neos para el desarrollo de soluciones que den pie a negocios de base tecnol\u00f3gica, \u201cescalables globalmente y que puedan ayudarnos a dar el salto\u201d, observa el general manager de Nisum Latam, Martin Lewit.<\/p>\n<p>En otro \u00e1mbito, el director ejecutivo del Centro de Estudios del Futuro de la Universidad de Santiago de Chile (Usach), Juan Luis N\u00fa\u00f1ez, apunta que aunque somos l\u00edderes mundiales en producci\u00f3n minera, de cobre especialmente, \u201cpodr\u00edamos ser grandes exportadores de servicios y tecnolog\u00eda minera\u201d.<\/p>\n<p>Un escenario que potenciar\u00eda m\u00e1s al sector norte, que recibe la mayor cantidad de radiaci\u00f3n solar del mundo, y cuya cercan\u00eda a las zonas mineras \u201clo convierten en laboratorio natural para crear nuevas tecnolog\u00edas y en un lugar atractivo para invertir, posibilitando que podamos transformarnos en l\u00edderes mundiales de tecnolog\u00eda solar\u201d, estima.<\/p>\n<p><strong>El potencial de los datos<\/strong><\/p>\n<p>A partir del Big Data y Analytics se pueden obtener insights de negocios quiz\u00e1s m\u00e1s atractivos y de mayor peso por su capacidad de disrupci\u00f3n, a\u00f1ade Ricardo Ferreira. Como el proyecto Data Observatory, donde participan los ministerios de Econom\u00eda y Ciencia, el Observatorio Europeo Austral (ESO), ALMA, Amazon Web Services y la Universidad Adolfo Ib\u00e1\u00f1ez (UAI).<\/p>\n<p>Se trata de \u201cun esfuerzo por contribuir a posicionar nuestro pa\u00eds como un hub global de datos\u201d, dice el ministro Couve, debido a que el gran volumen de informaci\u00f3n astron\u00f3mica de los observatorios que operan en el pa\u00eds ha sido subutilizada. Y porque se prev\u00e9 que esa data se multiplique exponencialmente con la puesta en marcha durante la pr\u00f3xima d\u00e9cada de los telescopios LSST, GMT y ELT, el m\u00e1s grande del mundo.<\/p>\n<p>\u201cLa iniciativa nos permite aprovechar las condiciones habilitantes de las que disponemos: conectividad global, red de tratados, infraestructura de data centers, relaci\u00f3n con los observatorios astron\u00f3micos y obtenci\u00f3n de datos de otras fuentes donde tenemos ventajas comparativas, como laboratorios naturales y \u00e1reas de desarrollo comercial\u201d, explica Couve, a\u00f1adiendo que desde el Ministerio de Ciencia est\u00e1n analizando el potencial de las zonas de altas latitudes, como los oc\u00e9anos australes, la regi\u00f3n subant\u00e1rtica y la Patagonia, \u201cpara el desarrollo de proyectos de similar naturaleza que pueden ser de utilidad e inter\u00e9s para el mundo\u201d.<\/p>\n<p><strong>Sector privado<\/strong><\/p>\n<p>Si de generar un verdadero impacto en la competitividad y productividad se trata, Juan Luis N\u00fa\u00f1ez, de la Usach, propone m\u00e1s apoyo a la \u201cdiversificaci\u00f3n y sofisticaci\u00f3n\u201d de la estructura productiva, a trav\u00e9s de incentivos \u201cque generen conocimiento y agreguen valor\u201d en \u00e1reas donde Chile tiene ventajas y reales oportunidades de mercado. Martin Lewit, de Nisum Latam, a\u00f1ade que es necesario extender y profundizar el conocimiento de econom\u00eda digital con cada uno de los l\u00edderes, \u201cno s\u00f3lo desde el aspecto tecnol\u00f3gico, sino principalmente desde el cultural y de negocios\u201d.<\/p>\n<p>El ministro Couve, bi\u00f3logo de profesi\u00f3n y especialista en neurociencia, que desde siempre so\u00f1\u00f3 con expandir la ciencia por el pa\u00eds, afirma que conectar la investigaci\u00f3n cient\u00edfica con el desarrollo tecnol\u00f3gico y la innovaci\u00f3n, es uno de los principales retos pues a pesar de los esfuerzos de Corfo, con los hubs de innovaci\u00f3n, el programa Ingenier\u00eda 2030 o el financiamiento de fondos de inversi\u00f3n, \u201ca\u00fan tenemos espacios para seguir trabajando\u201d. Sobre todo en integraci\u00f3n. \u201cSi queremos ir hacia una econom\u00eda del conocimiento, debemos vincular al mundo empresarial, donde hay una importante brecha en innovaci\u00f3n que es necesario saldar\u201d, subraya.<\/p>\n<p>En esa l\u00ednea, Meyer sostiene que el talento 2.0 debe trascender las habilidades del conocimiento en una materia determinada, para responder a lo que necesita el mercado: profesionales capaces de innovar, tomar riesgos, trabajar en equipo, que entiendan que son parte de un contexto \u201cmuy cambiante\u201d. Al respecto, sostiene que los equipos que entienden que no se puede lanzar un proyecto sin bugs o errores, son los m\u00e1s eficientes y productivos, y que las empresas que buscan mantener su posici\u00f3n en el futuro ser\u00e1n las que se conviertan en su propia disrupci\u00f3n y puedan competir con \u00e9xito en la econom\u00eda del futuro.<\/p>\n<p><strong>Las nuevas competencias<\/strong><\/p>\n<p>El ministro Couve advierte un punto clave: la necesidad de una mayor vinculaci\u00f3n con el sector educativo. \u201cLa generaci\u00f3n de profesionales en ciencia, tecnolog\u00eda, ingenier\u00eda y matem\u00e1ticas (STEM, por sus siglas en ingl\u00e9s) es un desaf\u00edo relevante\u201d, sostiene, adelantando que desde la unidad Agenda Futuro est\u00e1n estudiando mecanismos concretos al respecto, que ser\u00e1n anunciados durante este semestre.<\/p>\n<p>En opini\u00f3n de N\u00fa\u00f1ez, aumentar el n\u00famero de startups cient\u00edficas y tecnol\u00f3gicas, fomentar las plataformas de innovaci\u00f3n abierta y la investigaci\u00f3n aplicada, pero sobre todo, desarrollar capital humano especializado, es una de las tareas que sigue pendiente, en un contexto donde el gerente de Tecnolog\u00eda de IBM Chile, Ignacio Chanes, dice que existe una alta demanda de cient\u00edficos de datos en IA, desarrolladores de aplicaciones, DevOps, Chief Data Officers, arquitectos cloud de infraestructura, plataforma, multicloud, expertos en ciberseguridad, ingenieros en rob\u00f3tica, y especialistas en RPA (Robotic Process Automation).<\/p>\n<p>\u201cSon roles que no exist\u00edan en el pasado cercano\u201d, enfatiza el ejecutivo de esta empresa que en el marco de su 90\u00ba aniversario en el pa\u00eds, puso a disposici\u00f3n horas gratuitas de capacitaci\u00f3n en formato online a profesionales de la industria de TI sobre Analytics, cloud, e-commerce, mobile, ciberseguridad, sistemas y Watson.<\/p>\n<p>Al respecto, el director de Marketing Estrat\u00e9gico de Equifax para Chile, Per\u00fa y Ecuador, Guillermo Salazar, advierte que \u201csi se observa la oferta educativa actual en Chile, no hay carreras con foco en la transformaci\u00f3n digital. Si a eso sumamos que la OCDE identific\u00f3 que el 42% de los chilenos en edad de trabajar carece de la preparaci\u00f3n b\u00e1sica para la econom\u00eda digital, se tiene una ecuaci\u00f3n que limita un avance\u201d.<\/p>\n<p>Para \u00e9l, es \u201cesencial\u201d que el pa\u00eds genere una educaci\u00f3n en estos temas, y que vincule las ofertas formativas con las demandas laborales del sector productivo \u201cpara que los tomadores de decisiones del futuro puedan estar mejor preparados\u201d.<\/p>\n<p>En ese sentido, N\u00fa\u00f1ez propone una pol\u00edtica p\u00fablica que ser\u00eda \u201cde las m\u00e1s transformadoras para el pa\u00eds\u201d: incluir una asignatura obligatoria que d\u00e9 cuenta de las habilidades que requiere el ciudadano del siglo XXI, con la digitalizaci\u00f3n como una de las materias esenciales.<\/p>\n<p>Coincide con el diagn\u00f3stico el decano de Ingenier\u00eda y Ciencias de la UAI, Carlos Jerez, acotando que por eso, recientemente presentaron la StartUp School, un nuevo proyecto de la facultad para \u201ctransformar ideas en negocios\u201d, o lo que en el mundo acad\u00e9mico se conoce como spin-off. La idea, explica, es contar con mentores del mundo del emprendimiento de Chile y otros pa\u00edses como EE.UU. o Israel, a fin de \u201ccambiar la forma de pensar de los alumnos para que sean capaces de expresarse como agentes de cambio\u201d.<\/p>\n<p>Materias como programaci\u00f3n, herramientas de IA y data science son s\u00f3lo algunas de las habilidades que ya debieran ser parte de la formaci\u00f3n, seg\u00fan el country manager de Google Chile. Y no s\u00f3lo de los estudiantes del segmento terciario, sino que de educaci\u00f3n primaria.<\/p>\n<p>La academia \u201cya tom\u00f3 nota\u201d y entendi\u00f3 la magnitud del impacto que genera la incorporaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, dice el analista de Software de IDC Chile, Jonathan Namuncura. \u201cPor eso es que las carreras tradicionales de TI est\u00e1n actualizando contenidos y siendo m\u00e1s emp\u00e1ticas con los desaf\u00edos del mercado actual\u201d, comenta.<\/p>\n<p>Pero advierte que, en t\u00e9rminos generales, es necesario crear conciencia de que los cambios ir\u00e1n cada vez m\u00e1s r\u00e1pido y ante ello, uno de los requerimientos m\u00e1s importantes en los profesionales es la b\u00fasqueda de la \u201cplasticidad del conocimiento\u201d: que m\u00e1s all\u00e1 de dominar tecnolog\u00edas en concreto, la b\u00fasqueda constante de conocimiento sea lo que importe realmente.<\/p>\n<p><strong>Salud digital: esfuerzos locales y experiencias internacionales<\/strong><\/p>\n<p>\u201cLa tecnolog\u00eda impacta directamente en la vida de los ciudadanos, en los procesos y en la manera de prestar servicios. El sector salud tambi\u00e9n est\u00e1 realizando cambios relevantes en su modelo de atenci\u00f3n, conforme las innovaciones tecnol\u00f3gicas van apareciendo\u201d, se\u00f1ala Federico Burgos, director de Sanidad de Minsait en Chile, compa\u00f1\u00eda de Indra. La integraci\u00f3n entre sistemas inform\u00e1ticos cl\u00ednicos y de apoyo en una misma red asistencial; la implementaci\u00f3n de un modelo de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n integrada entre las subsecretar\u00edas de Redes Asistenciales y de Salud P\u00fablica; el Hospital Digital como \u201cmotor de modernizaci\u00f3n de la salud p\u00fablica del pa\u00eds\u201d, y la historia cl\u00ednica unificada, hoy en marcha, son algunas de las iniciativas que han ido modernizando al sector p\u00fablico en el pa\u00eds, destaca.<\/p>\n<p>El camino, dice, contin\u00faa hacia la interoperabilidad, junto a la importancia del dato en salud y su an\u00e1lisis \u201cpara ser predictivos\u201d. Precisamente ah\u00ed apunta la \u201cEstrategia de Inteligencia Artificial para Chile\u201d, en la que trabajan parlamentarios de la Comisi\u00f3n Desaf\u00edos del Futuro, tras reconocerla como una tecnolog\u00eda clave: su incorporaci\u00f3n masiva podr\u00eda agregar US$ 63 mil millones al Valor Agregado Bruto (VAB) de Chile hacia 2035 y podr\u00eda acelerar el crecimiento en salud, del 2,2% al 3,4%, generando US$ 461 mil millones al VAB adicional en EE.UU., Jap\u00f3n y algunos pa\u00edses de Europa, seg\u00fan un estudio de Accenture.<\/p>\n<p>Su potencial qued\u00f3 de manifiesto en 2011, cuando Watson, el sistema de IA de IBM, venci\u00f3 a dos humanos en Jeopardy, programa estadounidense basado en concursos sobre el conocimiento. Hoy, la medicina es una de las \u00e1reas que mejor aprovecha sus habilidades y ya asesora a m\u00e9dicos de EE.UU., M\u00e9xico, Tailandia, India, Eslovaquia y Corea.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] Chile lleva la delantera en la regi\u00f3n en indicadores que son motores para el desarrollo, por iniciativas de transformaci\u00f3n digital del mundo privado y las agendas p\u00fablicas, que han puesto el foco en esta \u00e1rea. 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