{"id":10400,"date":"2018-03-06T15:40:45","date_gmt":"2018-03-06T18:40:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=155330"},"modified":"2018-03-06T15:42:47","modified_gmt":"2018-03-06T18:42:47","slug":"columna-innovacion-en-pagos-el-turno-para-america-latina-y-el-caribe","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/columna-innovacion-en-pagos-el-turno-para-america-latina-y-el-caribe\/","title":{"rendered":"[:es]Columna: Innovaci\u00f3n en pagos, el turno para Am\u00e9rica Latina y el Caribe[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-155331\" src=\"https:\/\/amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/FOTO-RUBEN-SALAZAR-223x300.jpg\" alt=\"\" width=\"223\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>Los pr\u00f3ximos a\u00f1os ver\u00e1n un avance significativo en la adopci\u00f3n de pagos m\u00f3viles y digitales a medida que la penetraci\u00f3n llegue a m\u00e1s zonas geogr\u00e1ficas y a m\u00e1s consumidores.<\/p>\n<p>En los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, la penetraci\u00f3n de los tel\u00e9fonos inteligentes ha sido mucho menor que en otras regiones, pero eso est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente.<\/p>\n<p>Como sucede en todas las regiones del mundo, cada pa\u00eds opera en un ecosistema \u00fanico y en constante evoluci\u00f3n, y Am\u00e9rica Latina y el Caribe no es una excepci\u00f3n. \u00a0El efectivo predomina en pa\u00edses que tienen una econom\u00eda informal ampliamente extendida, y donde, por lo tanto, solamente un peque\u00f1o porcentaje de las compras realizadas por los consumidores \u2014apenas un 27% de las transacciones\u2014 se procesan por medio de tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. Lo que, es m\u00e1s, una enorme proporci\u00f3n de la poblaci\u00f3n (casi un 70%) no tiene afiliaci\u00f3n con ning\u00fan banco. *<\/p>\n<p>A\u00fan no hemos visto surgir un sistema alternativo de pagos digitales como Alipay en China, PaytM en India o M-Pesa en Kenia, que opere fuera del modelo tradicional de cuatro partes.<\/p>\n<p><strong>La adopci\u00f3n de los pagos m\u00f3viles va en aumento.<\/strong><\/p>\n<p>En 2016, un 50% de las ventas m\u00f3viles se realizaron con tel\u00e9fonos inteligentes, mientras que el comercio electr\u00f3nico creci\u00f3 m\u00e1s r\u00e1pidamente que las transacciones presenciales. * Es probable que en los pr\u00f3ximos a\u00f1os veamos un repunte en la adopci\u00f3n de opciones de pagos m\u00f3viles y digitales a medida que la penetraci\u00f3n llega a m\u00e1s zonas geogr\u00e1ficas y a m\u00e1s consumidores, y particularmente entre los millennials.<\/p>\n<p>El mayor desaf\u00edo para la innovaci\u00f3n en una regi\u00f3n que presenta esta din\u00e1mica es impulsar la aceptaci\u00f3n en las \u00e1reas urbanas y rurales que a\u00fan est\u00e1n dominadas por peque\u00f1os comercios locales. Los ecosistemas de pago a\u00fan dependen en gran medida de peque\u00f1os comercios que cuenten con infraestructura al\u00e1mbrica; las peque\u00f1as tiendas operadas por familias y los comercios que operan en ubicaciones remotas dependen de las terminales al\u00e1mbricas para asegurar la conectividad. Este modelo se hace econ\u00f3micamente insostenible para alcanzar a los comercios m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n<p>Sin embargo, la tecnolog\u00eda est\u00e1 disponible: el punto de venta m\u00f3vil o mPOS, el c\u00f3digo de respuesta r\u00e1pida o QR, y otros tipos de infraestructuras de aceptaci\u00f3n que no requieren una terminal, son opciones atractivas. Pr\u00e1cticamente todo tel\u00e9fono se puede convertir en un punto de venta, lo cual brinda una oportunidad masiva para prestar servicio en toda la regi\u00f3n a nichos que a\u00fan carecen de pleno acceso a los servicios financieros. El valor agregado que representa a\u00f1adir un nuevo comercio en Am\u00e9rica Latina y el Caribe es muchas veces superior al valor de a\u00f1adir a un nuevo tarjetahabiente.<\/p>\n<p>Am\u00e9rica Latina y el Caribe es una regi\u00f3n heterog\u00e9nea en t\u00e9rminos de los diferentes modelos operativos que existen debido a las regulaciones, estructuras de propiedad y capacidades de procesamiento. No hay un tama\u00f1o que le sirva a todo el mundo, y cuando de ganar escala en plataformas innovadoras se trata, la flexibilidad para adaptarse a las realidades del mercado es clave.<\/p>\n<p><strong>Un sector de fintech a\u00fan peque\u00f1o, pero en proceso de crecimiento. <\/strong><\/p>\n<p>Est\u00e1 surgiendo un sector de fintech fuerte, pero estas firmas a\u00fan no cuentan con suficiente inversi\u00f3n. Varias publicaciones indican que la inversi\u00f3n est\u00e1 por debajo de los $600 millones de d\u00f3lares de un fondo global de inversiones que asciende a $24,000 millones de d\u00f3lares (Fintech Scan de CB Insights Inc. al mes de junio de 2017). De muchas maneras, Am\u00e9rica Latina no est\u00e1 recibiendo la debida atenci\u00f3n, dados su tama\u00f1o y potencial. En otros mercados como Asia ya existen grandes compa\u00f1\u00edas de fintech que han establecido un ambiente serio y competitivo.<\/p>\n<p>En los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, Visa est\u00e1 comenzando a interactuar muy activamente con las compa\u00f1\u00edas del sector fintech, conect\u00e1ndose con startups prometedoras, asegurando asociaciones con jugadores establecidos, y participando en la comunidad por medio de programas de mentor\u00eda y patrocinios. Nuestro mayor inter\u00e9s es conectar las ideas provenientes del sector de fintech con la ejecuci\u00f3n de los bancos. Tambi\u00e9n esperamos convertirnos en un punto de referencia entre las agencias reguladoras, los bancos y el sector de fintech emergente.<\/p>\n<p>En el Centro de Innovaci\u00f3n de Visa en Miami y en el Estudio de Co-Creaci\u00f3n en S\u00e3o Paulo nos concentramos en proporcionar un espacio creativo y una metodolog\u00eda a las compa\u00f1\u00edas que est\u00e9n buscando abrir nuevas v\u00edas para el comercio y nuevas experiencias para el consumidor. Nuestra participaci\u00f3n puede ir desde definir problemas cr\u00edticos hasta proporcionarles a los socios prototipos que pueden apalancar para construir la nueva generaci\u00f3n de pagos.<\/p>\n<p>Hemos asistido en la integraci\u00f3n de Bradesco y ShopF\u00e1cil con plataformas Chatbot que facilitan las interacciones de comercio. Con Aerom\u00e9xico, la mayor l\u00ednea a\u00e9rea de M\u00e9xico, combinamos la inteligencia artificial con el comercio conversacional en Facebook Messenger para ayudar a los viajeros a reservar espont\u00e1neamente su pr\u00f3ximo viaje en una interfaz de usuario que no es de uso tradicional para las aerol\u00edneas. Los viajeros pueden chatear con Aerom\u00e9xico en la app de Messenger para averiguar los horarios y precios de los vuelos. Incluso pueden iniciar el proceso de reservar su boleto y comprarlo directamente dentro de la app para s\u00ed mismos o para otras personas mientras interact\u00faan con amigos y colegas.<\/p>\n<p>Para una regi\u00f3n como Am\u00e9rica Latina y el Caribe, la participaci\u00f3n en la econom\u00eda digital definir\u00e1 otros \u00edndices de desarrollo humano, posiblemente ejerciendo un efecto positivo en la participaci\u00f3n de m\u00e1s y m\u00e1s personas en la econom\u00eda formal; aliviando la pobreza; expandiendo el acceso a los servicios bancarios; y permitiendo que el comercio alcance a las peque\u00f1as y micro empresas. Nuestros Centros de Innovaci\u00f3n se convierten en catalizadores de nuevas ideas que ayudan a los bancos, los comercios, las compa\u00f1\u00edas del sector de fintech y los gobiernos a moldear el futuro del comercio y de los pagos.<\/p>\n<p><em>Por\u00a0Ruben Salazar Genovez, Vicepresidente Senior de Productos y Soluciones Visa Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/em>[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] Los pr\u00f3ximos a\u00f1os ver\u00e1n un avance significativo en la adopci\u00f3n de pagos m\u00f3viles y digitales a medida que la penetraci\u00f3n llegue a m\u00e1s zonas geogr\u00e1ficas y a m\u00e1s consumidores. En los pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, la penetraci\u00f3n de los tel\u00e9fonos inteligentes ha sido mucho menor que en otras regiones, pero eso est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente. 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