{"id":10176,"date":"2017-07-13T10:20:20","date_gmt":"2017-07-13T13:20:20","guid":{"rendered":"http:\/\/www.amchamchile.cl\/?p=151279"},"modified":"2017-07-13T16:08:35","modified_gmt":"2017-07-13T19:08:35","slug":"ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/","title":{"rendered":"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:]"},"content":{"rendered":"<p>[:es]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-151280 \" src=\"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg\" alt=\"\" width=\"594\" height=\"297\" \/><br \/>\nIBM anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de un <strong>Centro de Excelencia de Retail en Chile<\/strong> que busca apoyar a esta industria chilena en la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital de sus negocios, implementando soluciones de inteligencia artificial y de nube, y las mejores pr\u00e1cticas mundiales de la industria.<\/p>\n<p>Con una inversi\u00f3n de <strong>UD$ 1 mill\u00f3n<\/strong>, este centro es el primero en su tipo en la regi\u00f3n de Latinoam\u00e9rica. A trav\u00e9s de este centro, las compa\u00f1\u00edas de retail pueden definir e implementar su estrategia de negocio basada en plataformas de comercio electr\u00f3nico en la nube, desarrollo de soluciones Internet de las Cosas -IoT- e introducci\u00f3n de soluciones cognitivas en Retail a trav\u00e9s de asistentes virtuales, permiti\u00e9ndoles redefinir la experiencia del cliente al optimizar su tiempo, desarrollar ofertas personalizadas, agilizar la entrega de productos tras una compra on-line, entender tendencias y h\u00e1bitos del consumidor y ayudar al cliente en la toma de decisiones, entre otras.<\/p>\n<p>El Centro est\u00e1 constituido por un equipo multidisciplinario de arquitectos de negocio, consultores y especialistas de soluciones nacionales e internacionales; cuenta ya con diversos proyectos en ejecuci\u00f3n y operaci\u00f3n en comercio electr\u00f3nico, experiencia de cliente, anal\u00edtica y marketing digital, todos apoyados en forma conjunta con expertos locales, y soportados por los centros globales de IBM en Canad\u00e1, Estados Unidos e India. Asimismo, cuenta con referencias en las distintas disciplinas de transformaci\u00f3n digital, con el objetivo de ayudar a mostrar los beneficios de una manera m\u00e1s tangible y acelerar su implementaci\u00f3n.<\/p>\n<p><em>\u201cEl nombre del juego es Experiencia de Cliente. Para diferenciarse de sus competedidores \u2013 o incluso para sobrevivir, los retailers tradicionales deben incorporar capacidades cognitivas en su proceso de transformaci\u00f3n digital\u201d<\/em> indic\u00f3 Francisco Thiermann, gerente general de IBM Chile. <em>\u201cEl retail chileno es altamente sofisiticado y complejo. Por esta raz\u00f3n siempre ha estado a la vanguardia en la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas que les permitan satisfacer las expectativas no s\u00f3lo del mercado nacional, sino tambi\u00e9n apoyar su expansi\u00f3n en diversos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina. El Centro cumple con la misi\u00f3n de darles el acceso a los mejores expertos y las tecnolog\u00edas cognitivas y de nube m\u00e1s avanzadas del mundo para cubrir la necesidades y desaf\u00edos de negocio que enfrentan\u201d,<\/em> indic\u00f3 Francisco Thiermann, gerente general de IBM Chile.<\/p>\n<p><em>\u201cEl futuro del retail lleg\u00f3 a Chile. El modelo de negocios de retail se ha transformado dr\u00e1sticamente, y la industria lo sabe. Hoy ya no es suficiente s\u00f3lo con ofrecer productos, sino debemos buscar la lealtad de los consumidores. <\/em><em>Las capacidades cognitivas marcar\u00e1n la diferencia en la transformaci\u00f3n digital del sector. <\/em><em>Desde IBM, estamos aplicando la computaci\u00f3n cognitiva y la Inteligencia Artificial para crear experiencias \u00fanicas y personalizadas para los clientes de las marcas que acuden a nuestro Centro de Excelencia de Retail\u201d,<\/em> indic\u00f3 Joaqu\u00edn Ma-Shichoy, gerente de Industria de Retail de IBM Chile. Seg\u00fan Euromonitor International, el retail en Chile crecer\u00e1 a una tasa anual de 2,4% al a\u00f1o hasta 2021.<\/p>\n<p><strong>Watson para Retail<\/strong><\/p>\n<p>IBM, a trav\u00e9s de su plataforma Watson, ha desarrollado una serie de capacidades cognitivas al servicio de la industria de Retail, permitiendo a las empresas entender lo que sus clientes quieren y necesitan, apoy\u00e1ndolos en procesos de compra y atenci\u00f3n a sus usuarios, entre otros procesos. Watson logra comprender el significado de las im\u00e1genes y del lenguaje natural, y aprender de las interacciones con los usuarios, analizando el comportamiento de los clientes para dar recomendaciones personalizadas.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[:es] IBM anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de un Centro de Excelencia de Retail en Chile que busca apoyar a esta industria chilena en la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital de sus negocios, implementando soluciones de inteligencia artificial y de nube, y las mejores pr\u00e1cticas mundiales de la industria. Con una inversi\u00f3n de UD$ 1 mill\u00f3n, este [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","news_tax":[],"user_type":[],"class_list":["post-10176","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[:es] IBM anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de un Centro de Excelencia de Retail en Chile que busca apoyar a esta industria chilena en la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital de sus negocios, implementando soluciones de inteligencia artificial y de nube, y las mejores pr\u00e1cticas mundiales de la industria. Con una inversi\u00f3n de UD$ 1 mill\u00f3n, este [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"AmCham Chile\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-07-13T19:08:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/\",\"url\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/\",\"name\":\"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg\",\"datePublished\":\"2017-07-13T13:20:20+00:00\",\"dateModified\":\"2017-07-13T19:08:35+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:]\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/#website\",\"url\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/\",\"name\":\"AmCham Chile\",\"description\":\"C\u00e1mara Chilena Norteamericana de Comercio\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/amchamchile.cl\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile","og_description":"[:es] IBM anunci\u00f3 la implementaci\u00f3n de un Centro de Excelencia de Retail en Chile que busca apoyar a esta industria chilena en la adopci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital de sus negocios, implementando soluciones de inteligencia artificial y de nube, y las mejores pr\u00e1cticas mundiales de la industria. Con una inversi\u00f3n de UD$ 1 mill\u00f3n, este [&hellip;]","og_url":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/","og_site_name":"AmCham Chile","article_modified_time":"2017-07-13T19:08:35+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/","url":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/","name":"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:] - AmCham Chile","isPartOf":{"@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg","datePublished":"2017-07-13T13:20:20+00:00","dateModified":"2017-07-13T19:08:35+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.amchamchile.cl\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/IBM_Bangalore_Manyata_2_.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/noticia\/ibm-impulsa-transformacion-digital-en-retail-chileno-con-primer-centro-de-excelencia-en-america-latina\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"[:es]IBM impulsa Transformaci\u00f3n Digital en Am\u00e9rica Latina[:]"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/amchamchile.cl\/#website","url":"https:\/\/amchamchile.cl\/","name":"AmCham Chile","description":"C\u00e1mara Chilena Norteamericana de Comercio","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/amchamchile.cl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/10176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news"}],"about":[{"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/news"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news\/10176\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"news_tax","embeddable":true,"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/news_tax?post=10176"},{"taxonomy":"user_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/amchamchile.cl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/user_type?post=10176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}