[:es]Durante los \u00faltimos a\u00f1os, BancoEstado ha alcanzado una dimensi\u00f3n en la industria bancaria nacional de enorme relevancia en cuanto al n\u00famero de clientes \u2013personas, empresas e instituciones- y las transacciones asociadas, transform\u00e1ndose en el banco m\u00e1s importante de Chile y en la unidad de procesamiento de datos m\u00e1s grande del pa\u00eds, y entre las m\u00e1s grandes de Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n
Esta realidad llev\u00f3 a la actual administraci\u00f3n del banco a iniciar el a\u00f1o 2015 un proceso de significativa ampliaci\u00f3n y mejoramiento de las capacidades de sus plataformas tecnol\u00f3gicas, que permitir\u00e1 enfrentar de buena forma el impacto que la inclusi\u00f3n financiera impulsada por la entidad ha generado sobre el propio banco y tambi\u00e9n sobre el resto del sistema financiero.<\/p>\n
El Plan de Modernizaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica ha implicado significativas inversiones y el desarrollo de un completo y delicado trabajo de migraci\u00f3n de equipos y sistemas, para dotarlos de mejores est\u00e1ndares de continuidad, estabilidad, y tambi\u00e9n la consiguiente seguridad.<\/p>\n
Una relevante etapa de este proceso concluir\u00e1 en agosto pr\u00f3ximo, cuando finalice el traslado de las operaciones al nuevo data center<\/em> ubicado en Ciudad de los Valles, Pudahuel. Se trata de infraestructura de clase mundial, que cuenta con las certificaciones m\u00e1s exigentes en esta materia. Con ello, BancoEstado aumentar\u00e1 la estabilidad de sus servicios, mejorando de manera significativa la experiencia de sus clientes.<\/p>\n El proyecto ha implicado una inversi\u00f3n cercana a los US$ 140 millones y contempla, adem\u00e1s, la habilitaci\u00f3n de un nuevo data center<\/em> de respaldo, que estar\u00e1 operativo el a\u00f1o 2019, y que reemplazar\u00e1 las instalaciones hoy ubicadas en la casa matriz, en pleno centro de Santiago.<\/p>\n En este sentido, Rodrigo Collado, gerente de la Divisi\u00f3n Operaciones y Sistemas de BancoEstado, se\u00f1al\u00f3: \u201cEntendemos la molestia que los trabajos asociados a la migraci\u00f3n de sistemas han provocado en nuestros clientes. Desde el principio de este proceso hemos redoblado los esfuerzos por minimizar sus impactos en nuestras plataformas de atenci\u00f3n, realiz\u00e1ndolos en horarios de bajas transacciones. Sin embargo, sabemos que estas actividades no est\u00e1n exentas de fallas o problemas puntuales, y hemos sufrido algunos de ellos. Lamentamos estas situaciones, pero estamos convencidos que los cambios que estamos realizando permitir\u00e1n mejorar nuestros est\u00e1ndares de atenci\u00f3n para nuestros millones de clientes y para todas las personas, empresas e instituciones que, indirectamente, tambi\u00e9n dependen de nuestras plataformas\u201d. Precis\u00f3 que este plan implica, en esta etapa, una serie de mantenciones tecnol\u00f3gicas que se extender\u00e1n hasta fines de agosto.<\/p>\n Mayor demanda digital<\/strong><\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, toda la industria financiera y diversos sectores productivos han debido enfrentar y adecuarse r\u00e1pidamente a los cambios que la tecnolog\u00eda ha impuesto.<\/p>\n En el caso de BancoEstado, hoy cuenta con m\u00e1s de 12 millones de clientes entre personas, instituciones y organizaciones; y m\u00e1s del 70% de las empresas del pa\u00eds opera con la entidad p\u00fablica, lo que representa parte importante del PIB.<\/p>\n El a\u00f1o 2006, el 26% de las transacciones y consultas se registraban en sucursales, el 61% en cajeros autom\u00e1ticos y Redcompra, y s\u00f3lo el 13% a trav\u00e9s de medios digitales. A partir de 2016 la situaci\u00f3n cambia significativamente: s\u00f3lo un 5% de las transacciones se hicieron en sucursales; un 45% v\u00eda cajeros autom\u00e1ticos, Redcompra y CajaVecina; y un 50% por medios digitales.<\/p>\n Entre 2006 y 2016, las transacciones en sucursales aumentaron de 5.7 a 6.9 millones por mes, aunque su importancia en el total de transacciones del banco disminuy\u00f3. En tanto, durante el mismo per\u00edodo, las transacciones efectuadas por v\u00edas digitales, telef\u00f3nicas, electr\u00f3nicas aumentaron m\u00e1s de 11 veces, pasando de 16 millones por mes a m\u00e1s de 174 millones por mes.[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:es]Durante los \u00faltimos a\u00f1os, BancoEstado ha alcanzado una dimensi\u00f3n en la industria bancaria nacional de enorme relevancia en cuanto al n\u00famero de clientes \u2013personas, empresas e instituciones- y las transacciones asociadas, transform\u00e1ndose en el banco m\u00e1s importante de Chile y en la unidad de procesamiento de datos m\u00e1s grande del pa\u00eds, y entre las m\u00e1s […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"template":"","news_tax":[],"user_type":[],"class_list":["post-10146","news","type-news","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n