[:es]El Retail hoy en d\u00eda no es para los d\u00e9biles de coraz\u00f3n. La presi\u00f3n de precios hipercompetitivos, los desaf\u00edos de gesti\u00f3n de inventarios, los consumidores impulsados por la experiencia y los competidores digitales han creado una tormenta perfecta para el cambio. Para adaptarse, los retail con visi\u00f3n de futuro se embarcan en viajes de transformaci\u00f3n para ofrecer experiencias de compra verdaderamente diferenciadas.<\/p>\n
Una soluci\u00f3n vital que ha surgido para ayudar a los retail a navegar por estas transformaciones es la plataforma de comercio omnicanal, un sistema \u00fanico de registro que re\u00fane todos los aspectos de la experiencia del cliente a trav\u00e9s de todos los canales.<\/p>\n
IDC Retail Insights acaba de terminar la primera evaluaci\u00f3n independiente por parte de la Industria a este mercado: \u201cIDC MarketScape: evaluaci\u00f3n de proveedores de plataformas Omnicanal para retail a nivel mundial 2017\u201d (Doc # US41453016, abril de 2017). El informe eval\u00faa las soluciones de 12 proveedores a trav\u00e9s de una variedad de factores y proporciona m\u00e9tricas y contexto para que los retail eval\u00faen posibles proveedores en esta \u00e1rea de rapid\u00edsimo crecimiento.<\/p>\n
NCR Corporation, (NYSE: NCR), l\u00edder mundial en soluciones omnicanal, anunci\u00f3 que ha sido reconocido como uno de los jugadores m\u00e1s relevantes por este primer estudio de IDC.<\/p>\n
En su evaluaci\u00f3n de la plataforma de NCR, IDC MarketScape destaca varias fortalezas, incluyendo la aplicaci\u00f3n de pagos basada en la nube de NCR y su uso de un ecosistema abierto que conecta aplicaciones de retail, aplicaciones de NCR, socios y proveedores. Esto significa que los retail tienen la oportunidad de priorizar las inversiones, minimizar el riesgo y maximizar los retornos.<\/p>\n
Tanto los retail mundiales como regionales utilizan la Plataforma de Comercio Omnicanal de NCR para redefinir la experiencia de compra y obtener nuevos niveles de flexibilidad para adaptar r\u00e1pidamente las nuevas tecnolog\u00edas a su infraestructura.<\/p>\n
“El Retail ha cambiado para siempre y est\u00e1 siendo alterada en pr\u00e1cticamente todas las formas posibles”, dijo el presidente y director general de operaciones de NCR, Mark Benjamin. “Estamos orgullosos de ser reconocidos por el IDC MarketScape por nuestros 130 a\u00f1os de innovaci\u00f3n en la tecnolog\u00eda para retail, y esperamos continuar nuestro trabajo ofreciendo soluciones para ayudar a algunas de las marcas l\u00edderes de retail a navegar por la transformaci\u00f3n digital en la econom\u00eda conectada”.<\/p>\n
\u201cRetail es fundamentalmente cambio\u201d asever\u00f3 Ivano Ortis, vicepresidente de IDC Retail, Manufacturing y Financial Insights de IDC Europa, agreg\u00f3 que: \u201cPara ejecutar los viajes actuales y futuros de los clientes, los retail necesitan una nueva arquitectura que unifique la experiencia de los clientes que les proporcionar\u00e1 una perfecta composici\u00f3n entre Servicios al cliente aprovechando informaci\u00f3n, procesos y canales de manera consistente “.<\/p>\n
IDC predice que para el 2018, el 30% de los principales retail del mundo adoptar\u00e1n una plataforma de comercio y recomienda que las empresas de este rubro asignen entre un 30 y 40% de su presupuesto TI en plataformas de comercio. (IDC FutureScape: World Retail 2017 Predictions, Doc # US40518816, noviembre de 2016).[:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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